El día 26 de julio compré en conjunto a mi abuela un celular, en el momento de efectuar el pago, el vendedor nos ofrece un servicio de garantía extendida, yo le pregunté si cubría roturas por caídas y sobre todo si cubría robos, el vendedor dijo que si por lo cual accedí más que nada por la cobertura de robos, me robaron el teléfono hace 2 días, me comunique y resulta ser que la garantía solo cubría desperfectos naturales del equipo, no cubría ni roturas por caídas y mucho menos por robo, lo único que exijo es que se me cubra el móvil tal cual lo dijo el vendedor ya que yo no tengo la culpa de la estrategia fraudulenta de venta que utilizaron sobre mi
El día 26 de julio compré en conjunto a mi abuela un celular, en el momento de efectuar el pago, el vendedor nos ofrece un servicio de garantía extendida, yo le pregunté si cubría roturas por caídas y sobre todo si cubría robos, el vendedor dijo que si por lo cual accedí más que nada por la cobertura de robos, me robaron el teléfono hace 2 días, me comunique y resulta ser que la garantía solo cubría desperfectos naturales del equipo, no cubría ni roturas por caídas y mucho menos por robo, lo único que exijo es que se me cubra el móvil tal cual lo dijo el vendedor ya que yo no tengo la culpa de la estrategia fraudulenta de venta que utilizaron sobre mi
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Estimado cliente
05 de Noviembre a las 20:23 hs.ResponderLe informamos que la compra segura cubre robo y roturas durante los primeros 60 dias de la compra, como indica en la poliza
La informacion del vendedor no fue erronea
saludos
Fue errónea por que yo indague para que esto no suceda, según el vendedor la garantía extendida de un año cubría roturas y robos
05 de Noviembre a las 20:26 hs.ResponderEstimado cliente
05 de Noviembre a las 20:56 hs.ResponderAl firmar la poliza esta indicado la cobertura del mism
No podemos ayudarlo con respecto al robo de su producto ya que esta fuera de los 60 dias de cobertura
saludos
Gracias por su inútil respuesta
05 de Noviembre a las 22:29 hs.Responder