Garbarino

Sodastream - garbarino - no compren

Compre onli e en garbarino de nvo centro cba, una Sodastream Cdo la fui a buscar pedí q me la cambien porque estaba rayada y todo manchada como si estuviera usada. Me la cambiaron luego de diez días.. La use literalmente menos de una semana, me fui de vacaciones y cdo regrese no anda.. Pensé q era el gas, recargue la garrafa, la use en dos cargas y no anduvo. Obviamente q garbarino no se hace cargo. Tengo un producto q no lo he usado prácticamente y lo tengo q llevar a reparar... No es la primera vez q me pasa.. Tuve problemas con un celular Sony xperia q tenía problemas de software y teniendo menos de una semana de uso no se hicieron cargo. Garbarino terciariza todo y se lava las manos, no le interesa el consumidor. Sodastream no me da respuesta y tengo un producto nuevo q no anda.

Compre onli e en garbarino de nvo centro cba, una Sodastream Cdo la fui a buscar pedí q me la cambien porque estaba rayada y todo manchada como si estuviera usada. Me la cambiaron luego de diez días.. La use literalmente menos de una semana, me fui de vacaciones y cdo regrese no anda.. Pensé q era el gas, recargue la garrafa, la use en dos cargas y no anduvo. Obviamente q garbarino no se hace cargo. Tengo un producto q no lo he usado prácticamente y lo tengo q llevar a reparar... No es la primera vez q me pasa.. Tuve problemas con un celular Sony xperia q tenía problemas de software y teniendo menos de una semana de uso no se hicieron cargo. Garbarino terciariza todo y se lava las manos, no le interesa el consumidor. Sodastream no me da respuesta y tengo un producto nuevo q no anda.

Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente
La garantía de satisfacción que brinda Garbarino para poder cambiar el producto, es dentro de los 10 (diez) días de haberlo recibido o retirado de la sucursal.
Pasado ese periodo, en el caso que se presentará algún defecto de funcionamiento, el artículo deberá ser verificado por el service oficial (por garantía de fábrica). 9 a 18 hs ****-***-SODA (****) Infoar*sodastream.com

Saludos!

16 de Marzo a las 13:07 hs.Responder
virginia R 

Garantía de diez días. Pará eso no den nada. Manga de chantas.

16 de Marzo a las 16:45 hs.
virginia R 

Los números q otorgan no atienden. La dirección no existe. Así cualquiera vende.

16 de Marzo a las 16:45 hs.
virginia R  Solución rechazada: 

Es algo q no se usa a diario. Además me dieron después del tiempo pactado de la compra, porque lo q me estaban dando estaba rayado y manchado. Motivo por el cual los tiempos no me daban para pobrar la. Soda porque no estuve en el domicilio. Las garantías de GARBARINO y la gente q atiende es una míerda.. Ya me paso con un teléfono q lo pague en una cuota y se lavaron las manos por tema de software.

16 de Marzo a las 13:46 hs.Responder
virginia R  Solución rechazada: 

El **** ESTA HS ESPERANDO Y NADIE ATIENDE.. así trabaja GARBARINO delega... A la nada misma delega.. Porque nadie responde...

16 de Marzo a las 13:52 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente
Como le informamos anteriormente pasados los 10 días garbarino no puede gestionar el cambio
Debe comunicarse en este caso por mail para pedir el servicio técnico

Saludos cordiales

16 de Marzo a las 14:26 hs.Responder
virginia R 

Dame datos concretos. El **** y el *** q me dieron nadie atiende. Me cortan!!! SE lavan las manos mangas de chantas. Voy a la sucursal y nadie me da repuesta y el día q fui por primera vez a retirar la maquina me dieron un producto q había sido usado..

16 de Marzo a las 16:44 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente, le informamos que en sucursal no se puede gestionar el reclamo ya que se debe tratar con la marca, le adjunto el link para que pueda comunicarse.
https://www.sodastream.com.ar/soporte/
Saludos!

16 de Marzo a las 17:34 hs.Responder
virginia R 

Ya escribí a esa dirección. Ya llame por teléfono reiteradas veces y sigo esperando y esperando y esperando por algo que ustedes GARBARINO me vendieron y no puedo usar.

16 de Marzo a las 18:45 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Cuando realizo el llamado y el envio de mail?

17 de Marzo a las 9:52 hs.Responder
virginia R 

Lunes y martes llamado. Lunes correo

17 de Marzo a las 9:55 hs.
Garbarino Representante de Garbarino 

Te informo que debes aguardar, el servicio técnico te contactará dentro de las 96 horas hábiles

17 de Marzo a las 10:26 hs.Responder
virginia R  Solución rechazada: 

No me dan repiesta

20 de Marzo a las 7:26 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado Cliente,
Nos comunicamos al ****-***-SODA (****) y nos atendieron en la opción 2. Igualmente informan que por el momento no están realizando visitas técnicas por la medida dispuesta por el Gobierno. Se regularizará el servicio a partir del 1/04, pero se puede comunicar para elevar el reclamo.
Saludos.

20 de Marzo a las 12:38 hs.Responder
virginia R  Solución rechazada: 

Con el tema de la cuarentena no mandan técnico. La garrafa debe estar fallada. Porque no me la cambian directamente. Ya pague todo el producto y no lo he usado

31 de Marzo a las 9:26 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente, le informamos que el servicio técnico es con la marca, por lo cuál tendría que consultar con el número que le informamos.
Saludos.

01 de Abril a las 15:33 hs.Responder
virginia R  Solución rechazada: 

X la cuarentena no están atendiendo

15 de Abril a las 8:22 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente,
El servicio técnico es con la marca, por lo cuál tendría que consultar en el teléfono que le informamos.
Saludos

16 de Abril a las 14:58 hs.Responder

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