Buenos dias me derivaron aca por los aéreos de buenos aires _san pablo viajó el 23 de febrero mi nombre es [nombre] barral dni [números] nacionalidad argentina fecha de nacimiento el 21/05/[números] viajamos con mi grupo familiar.
esto problema nos está ocasionando mucha angustia y ansiedad por la falta de respuestas está condicionando mi estado emocional y mi rendimiento laborar ,también
mis vacaciones como la de mi grupo familiar .
nosotros queremos viajar esperamos pronta respuesta y ya mandamos por escrito que rechazamos el reembolso. Desde ya muchas gracias por la atención,saludos cordiales.
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Estimado cliente:
11 de Febrero a las 14:03 hs.ResponderDerivamos el reclamo al sector correspondiente para su verificación/gestión.
Saludos.
Desde el sector correspondiente responden:
12 de Febrero a las 11:59 hs.ResponderEstimada pasajera ,
Tal como se le ha indicado telefónicamente y vía chat, se está conversando con la compañía sobre su caso. Como ya le hemos mencionado, la cancelación del vuelo , fue realizado por la compañía aérea y ellos son quien deben reubicarla.
La mantenemos al tanto de la situación y respuesta de la compañía.
Saludos cordiales
buenos dia me comunique varias veces con Avianca Argentina y Colombia me responden lo mismo la agencia tiene que dar una solución ,que nos manejemos con Garbarino viajes.
12 de Febrero a las 14:28 hs.ResponderNo tienen respuesta.hasta que la compania aérea Avianca Argentina confirme la reubicación para muestro vuelo.Gracias por la atención
16 de Febrero a las 18:59 hs.ResponderEstimado cliente:
18 de Febrero a las 15:08 hs.ResponderReenviamos el reclamo al área correspondiente, desde la cual respondieron:
Estimada Maria,
Hemos reclamado nuevamente la reubicación de su caso. La compañía está acomodando a los afectados por proximidad de fechas
Les estaré avisando en cuanto me responda la compañía aérea
Saludos cordiales