Recibí una notebook el dia 7/5 el sábado intente comunicarme con su centro de ayuda lo cual fue imposible,presente el formulario de devolución del producto el cual tuvo respuesta el dia 15/5 donde me piden envie las fotos del producto.pedi la devolucion porque no detecta redes wifi y además tiene un pixel blanco en la pantalla.
ustedes no tienen stock del producto ni nada de similar valor así que quiero se me de baja la compra ya que por la demora en la respuesta hoy se cumplen los 10 días de la entrega.no quiero pensar que es adrede pero no puedo enviar las fotos ya que el mail remitente no permite que utilice la dirección de correo para enviar las fotos.
reclamo.
ref:_00d1n1snv3._[números]l12u2lx:ref
Recibí una notebook el dia 7/5 el sábado intente comunicarme con su centro de ayuda lo cual fue imposible,presente el formulario de devolución del producto el cual tuvo respuesta el dia 15/5 donde me piden envie las fotos del producto.pedi la devolucion porque no detecta redes wifi y además tiene un pixel blanco en la pantalla.
ustedes no tienen stock del producto ni nada de similar valor así que quiero se me de baja la compra ya que por la demora en la respuesta hoy se cumplen los 10 días de la entrega.no quiero pensar que es adrede pero no puedo enviar las fotos ya que el mail remitente no permite que utilice la dirección de correo para enviar las fotos.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
nunca me enviaron la mercaderia para el cambio
02 de Junio a las 15:22 hs.ResponderMe retiraron el producto y sigo pagando la cuota , no me anularon la compra.
25 de Junio a las 21:28 hs.ResponderEstimado cliente:
26 de Junio a las 13:10 hs.ResponderSe envió respuesta y solicitud de documentación a su correo electrónico.
Saludos.