El dia 03/11/17 compre una heladera via online, el cual el sistema me permitio elegir feha y horario de entrega (07/11 despues de las 14:00 hs). En vez del producto adquirido recibi un mail que me advertia del retraso y que nuevamente se contactarian para coordinar una nueva fecha. Hasta el dia de hoy 13/11 no se contacto nadie, habendo hecho ya un relamo telefonico el dia 10/11. Esto es una total falta de respeto al cliente que confia en su sistema de venta y falta de profesionalismo de sus operadores. Si bien alguien me explico lo del retraso, lo malo es que me lo explican cuando yo realice el reclamo telefonico. Que pasaria si yo no haria el reclamo se quedarian con la heladera y el importe de ella?
El dia 03/11/17 compre una heladera via online, el cual el sistema me permitio elegir feha y horario de entrega (07/11 despues de las 14:00 hs). En vez del producto adquirido recibi un mail que me advertia del retraso y que nuevamente se contactarian para coordinar una nueva fecha. Hasta el dia de hoy 13/11 no se contacto nadie, habendo hecho ya un relamo telefonico el dia 10/11. Esto es una total falta de respeto al cliente que confia en su sistema de venta y falta de profesionalismo de sus operadores. Si bien alguien me explico lo del retraso, lo malo es que me lo explican cuando yo realice el reclamo telefonico. Que pasaria si yo no haria el reclamo se quedarian con la heladera y el importe de ella?
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Buenos dias Nicolas.
14 de Noviembre a las 12:29 hs.Debido al gran volumen de operaciones recibidas, estamos con demoras en la facturación de pedidos.
Hemos enviado su reclamo nuevamente, le solicitamos por favor que aguarde el mail correspondiente.
Saludos
Entiendo el problema, pero la venta fue en promo de ciberweek donde hay muchas ofertas y como compromiso de venta tenia que haber previsto su problema y es malisimo de su parte que me hayan respondido por este medio.
14 de Noviembre a las 13:52 hs.Estimado cliente,
14 de Noviembre a las 14:58 hs.Desde el sector correspondiente nos informan que su factura ya ha sido enviada a su correo electronico.
Recuerde verificar la casilla de correo no deseado/spam
Saludos
Todavia no me entrega el producto. Pero atendieron mi reclamo.
14 de Noviembre a las 15:44 hs.Sinceramente pense que no iva a tener solucion y que tendria que continuar con los reclamos. Quedo conforme con tuquejamesuena, si bien el contacto de garbarino atendio mi reclamo y agradezco la atencion pero no me deja conforme que la solucion fue por este medio y no por sus canales de atencion!
18 de Noviembre a las 16:15 hs.