Compre un celular j4el 3de marzo y a los 20 dias dejo de funcionar .quiero anular la compra por que en el momento de la venta el vendedor nunca me ofrecio extender su garantia lo cusl provoco que me derivan a la garantia y sansun me quiere dar el mismo equipo pero reparado y no quiero aceptar eso quiero un equipo nuevo como lo que pague no uno reparado como si fuese usado.no me interesa tener un telefono reparado .si me hubiese ofrecido la extencion de garantia la ubiese aseptado.fue un error del vendedor.y la quise contratar cuando fui a acer el reclamo en la tienda que compre y ne dijieron que no solo se ace cuando se compra.
Compre un celular j4el 3de marzo y a los 20 dias dejo de funcionar .quiero anular la compra por que en el momento de la venta el vendedor nunca me ofrecio extender su garantia lo cusl provoco que me derivan a la garantia y sansun me quiere dar el mismo equipo pero reparado y no quiero aceptar eso quiero un equipo nuevo como lo que pague no uno reparado como si fuese usado.no me interesa tener un telefono reparado .si me hubiese ofrecido la extencion de garantia la ubiese aseptado.fue un error del vendedor.y la quise contratar cuando fui a acer el reclamo en la tienda que compre y ne dijieron que no solo se ace cuando se compra.
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Estimado cliente
26 de Marzo a las 20:25 hs.la garantía de satisfacción que brinda Garbarino para poder cambiar el producto, es dentro de los 10 (diez) días de haberlo recibido o retirado de la sucursal.
Pasado ese periodo, en el caso que se presentará algún defecto de funcionamiento, el artículo deberá ser verificado por el service oficial (por garantía de fábrica).
Como le informaron telefónicamente esta fuera de los plazos
Saludos
mi reclamo es que en la sucursal me dijieron que si yo ubiese aceptado la extencion de garantia podria aberlo llevado al servis de garbarino y no tener tantas complicaciones en ir a sansung que es la garantia que tengo ahora , y lo que paso es que no me la ofrecieron como voy a aceptar algo que no me ofrecen . y lo podria aber solucionado mucho mas rapido . ya que no puedo acercARME A SANSUMG POR TEMAS DE HS LABORALES Y NO PUEDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA ...AHORA TENGO UN TELEFONO NUEVO QUE NO PUEDO USAR. PARA QUE TIENEN UN SERVICIO DE EXTENCION DE GARANTIA QUE FACILITaria solucionar problemas por la cercania si no lo van a ofrecer .lamentablemente me desepciono garbarino ya que que fue un herror de ustedes no abermelo ofresido, no te dan la posibilidad de pagar esa extencion y tomar el telefono para arreglarlo . garbarino nunca mas muchas gracias
26 de Marzo a las 21:59 hs.Estimado cliente:
27 de Marzo a las 9:51 hs.Todos los productos que comercializa Garbarino cuentan con la correspondiente garantía de fabrica y adicionalmente puede contratar la garantía de Reparación, la cual inicia vigencia al finalizar el período de garantía del fabricante.
Samsung: ****-***-****.
Saludos.
Nunca mas
27 de Marzo a las 20:11 hs.En realidad no se soluciono pero ya esta lo dejo asi
27 de Marzo a las 20:16 hs.