Compré un lavarropas en garbarino suc.avda.cabildo [números], contraté ante la insistencia del vendedor garantía extendida por 5 años a trvés de twg warranty service, el tema es que necesito una reparación del artefacto solicité el service el 14/09/[números] a la garantía, el técnico que enviaron el 18/09 no lo reparó, hasta el momento no enviaron ningún mecanico para solucionar el tema, tengo efectuado 5 reclamos. Conclusión no contratar con garbarino garantía extendida.
Compré un lavarropas en garbarino suc.avda.cabildo [números], contraté ante la insistencia del vendedor garantía extendida por 5 años a trvés de twg warranty service, el tema es que necesito una reparación del artefacto solicité el service el 14/09/[números] a la garantía, el técnico que enviaron el 18/09 no lo reparó, hasta el momento no enviaron ningún mecanico para solucionar el tema, tengo efectuado 5 reclamos. Conclusión no contratar con garbarino garantía extendida.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente
13 de Octubre a las 9:33 hs.Le solicitamos que nos brinde el DNI de la compra para por ingresar a su cuenta
Saludos
GARBARINO en su página marca "Respondido" pero no lo soluciona
13 de Octubre a las 9:45 hs.Nombre del service que ingreso el producto :
13 de Octubre a las 9:50 hs.Dirección :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso :
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Ya le informe los datos solicitados
13 de Octubre a las 9:53 hs.Estimado cliente
13 de Octubre a las 9:58 hs.Le informamos que sin los datos de service solicitados no podemos intervenir en el reclamo con la garantia extendida
saludos
Reiteró los datos de la garantia TW Warranty Service CUIT 30-********-1 Factura de fecha 21/03/**** número ****-******** emitida por GARBARINO S.A.I.C e Í. Número de reclamo inicial V******* al reclamar V*******R se inició el pedido de service el 14/09 se efectuó el reclamo de técnico hasta la fecha ya que la primera reparación quedo peor de lo que estaba, cuando viene por segunda vez directamente deja el lavarropas sin funcionar y no tenemos más novedades
13 de Octubre a las 17:07 hs.Estimado cliente:
16 de Octubre a las 13:38 hs.Respecto a su reclamo, el mismo ha sido derivado al área correspondiente para que se contacten
Saludos
Estimado cliente
18 de Octubre a las 7:57 hs.El reclamo en Garbarino se genero el dia 13/10 cuando nos brindo los datos solicitados, esta dentro de los plazos
Debera esperar el contactp del sector
Saludos
Gracias por la preocupación, se contactaron de la garantía extendida, informando que el lunes 23/10 pasarían a efectuar la reparación. En el curso de la semana les comento si fue solucionado el tema. Muchas Gracias
18 de Octubre a las 12:54 hs.Estimado cliente
18 de Octubre a las 13:29 hs.Aguardamos comentarios
Saludos
Finalmente y después de casi dos meses de reclamos continuos a la Empresa y gracias a la intervención de ustedes fue solucionado el tema de la reparación del electrodomestico por parte de la garantía extendida. Muchas Gracias
29 de Octubre a las 8:33 hs.