El 29/11/17 adquirí una p.c. Asus en garbarino. A los pocos días, el 5/12 me dieron una p.c. Nueva por estar dentro de los 10 días de prueba, ya que la p.c. Se apagaba sola.
con esa p.c. Que no es la original que yo compre, tuve dos episodios de la misma característica una en enero o febrero y otra en junio. Ambas entraron al servicio técnico tech-go
en la última devolución la pc volvió a hacer lo mismo. Me dirijo al lugar, y me dicen que van a elevar mi reclamo.
la respuesta es que me dan una p.c. Igual o de similares características y debo pagar la diferencia.
no habría problema si me toman la p.c. Al
valor actual en el mercado 25mil pero me la toman al precio que pague en noviembre 13 mil.
me dicen que en otra sucursal (a una hora de mi casa) hay una unidad nueva, cuando la abren era usada!
esto viol todos los derechos que tenemos los consumidores.
quiero mi p.c.! no me molesta pagar diferencia siempre y cuando la pc “vieja” me la tomen al precio actualizado o que me den una p.c. Con similares características sin pagar (lo dictamina la ley)
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Estimado cliente
17 de Julio a las 15:47 hs.Con respecto a su reclamo, verificamos que se le ha informado que se encuentra autorizado el cambio de unidad.
Saludos
Porque la unidad que yo tengo está discontinuada.
17 de Julio a las 15:48 hs.Me quieren dar otra unidad pagando DIFERENCIA, y el precio que me toman es de 14.*** cuando la computadora vale 25.*** tengo que afrontar una diferencia de 11.*** pesos
Sin contar que me hicieron viajar al pedo a Lomas de Zamora asegurándome que allí había una unidad NUEVA y era USADA
17 de Julio a las 15:49 hs.Estimado cliente,
17 de Julio a las 18:00 hs.Derivamos la informacion brindada al sector correspondiente para su verificacion.
Saludos
Las unidades qué hay son usadas y si me dan otra con las mismas características me hacen pagar la diferencia, pero no la diferencia sobre el valor actual de 25mil sino sobre los 14mil que yo pague y una computadora similar no baja de los 26.
17 de Julio a las 18:10 hs.Esto termina con una demanda en Defensa del consumidor y una demanda por daños y perjuicios!
17 de Julio a las 18:11 hs.Estimado cliente,
18 de Julio a las 12:05 hs.Hemos derivado su caso al sector correspondiente para su verificacion.
Saludos
Siguen derivándome y yo perdiendo el tiempo.
18 de Julio a las 12:08 hs.Una derivación no es solución
Me llamaron de la sucursal, al parecer son”buenos” y me dan una P.C. de similares características sin pagar.
19 de Julio a las 12:24 hs.Cuando tenga la P.C. en mis manos, cierro el caso y lo pongo como solucionado
Me citaron mañana en la sucursal correspondiente para la entrega de una P.C. en el
22 de Julio a las 10:18 hs.Momento que eso ocurra, yo tenga la P.C. nueva y este Todo pipí cucú, pondré que está solucionado
Estimado cliente,
23 de Julio a las 13:08 hs.Aguardamos informacion sobre resolucion del caso.
Saludos
Llego a Garbarino y a pesar que el supervisor Adrián me había dicho que la notebook que me ofrecían valía 24mil (palabras de Adriana cuando me llamo el 18/7) hoy me encuentro que vale 19 mil.
23 de Julio a las 17:13 hs.Adrián 16:30 no se encontraba en la sucursal me dijeron que pase a las 17
Estimado cliente,
24 de Julio a las 12:03 hs.Con respecto a su reclamo, verificamos que se ha podido realizar el cambio correspondiente.
Saludos
Agradecer(?) JAJAJAJAJAJAJAJA
24 de Julio a las 12:11 hs.¿AGRADECER PORQUE RECONOCIERON MIS DERECHOS?
JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA