Fines de noviembre [números]- compre por internet una combo de 1 [números].[números] despensero de melamina blanco dis4bl maxi 1 [números].[números] centro de planchado melamina blanco cp[números]bl.
cuando abro la caja del despensero, una de las maderas esta rota cuando la caja estaba impecable desde afuera. Llamo y me obligan a ir con el producto a la sucursal que es en Unicenter tercer piso, con el embalaje original, (aclaro que es un paquete de mas de [números] cm de largo, 30 de ancho y casi 45 kg de peso).
son unos delicuentes, me entregaron el producto fallado y soy yo el que tengo que pedir prestado un vehículo y cargarlo con mis 64 por todo unicenter. Resulta que fui a retirarlo para ahorrarme el envío y ahora todo esto me saldrá el doble.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado Edgardo, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.
01 de Diciembre a las 20:30 hs.Atentamente.
Centro de Atención al cliente
Estimado cliente,
02 de Diciembre a las 9:28 hs.Con respecto a su reclamo, Garbarino otorga 10 días para que pueda realizar el cambio o devolución del producto adquirido.
En los casos de compra web con retiro el sucursal, dicho cambio o devolucion debe realizarse durante el plazo informado en la sucursal donde realizo el retiro del producto.
Saludos
Porque ellos me entregaron el producto fallado y ellos se tienen que encargar de cambiarmelo. Yo ya hice lo que debía hacer, pague el producto y fui a retirarlo. Porque debo molestarme nuevamente, cargar una caja de 45kg, subir 3 pisos de unicenter para que me cambien algo que ellos me entregaron fallado. El QUE no cumplió es GARBARINO Y EL DEBE HACERSE CARGO DE SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
02 de Diciembre a las 9:43 hs.Estimado cliente,
02 de Diciembre a las 9:48 hs.Tal como le hemos indicado, ante cualquier falla del producto dentro de los 10 dias de adquirido, debe acercarse a la sucursal donde lo retiro para realizar el correspondiente cambio de producto.
Saludos
Es Ud., un perfecto farsante y desconsiderado, con una respuesta injusta, poblada de cinismo y falsedad. Pone en evidencia tozudez en reconocer el error que cometieron. Ganan Uds, deberé cargar con 45kg con 64 años nuevamente por error de Uds., Pero las malas acciones tienen consecuencias que la naturaleza se encarga de que ocurran y Ud., con su decisión tendrá consecuencias en su vida. Cuando las tenga, acuerde de mi.
02 de Diciembre a las 10:24 hs.Solo la presión constante de des-enmascararlos frente a las redes sociales y paginas como estas, que ayudan a publicar las estafas de estos comercios inescrupulosos fue que me llamaron y casi bajo presión me dijeron que iban a enviar a alguien a cambiarme el producto a mi domicilio. Nada de amabilidad, de consideración, de cortesía. Por eso insisto los dueños de Garbarino son unos inescrupulosos, pero los empleados merecen la misma clasificación, porque a pesar de que tienen que seguir reglas, se jactan cuando te comunicas, te dejan esperando y te cortan, te maltratan por teléfono. Tarde 20 minutos y varias llamadas para que me atiendan y me dicen que es otra área y no atienden mas. Después, cuando la empresa va mal y los están por echar, recurren a que el ESTADO (que somos todos nosotros con nuestros impuestos) salgamos a salvarlos.
17 de Diciembre a las 12:24 hs.Mi conclusión es: "NO NOS CALLEMOS, GRITEMOS A 4 VIENTOS CUANDO SON INJUSTOS CON NOSOTROS"
Gracias