El día 19 de abril compré a garbarino una heladera por internet, acordando el envío para el dia 20. Recibí un mail con la franja horaria, los datos y la foto del empleado que la traería a mi domicilio. Una hora antes de cumplirse el tiempo, viendo que no había llegado la entrega me comuniqué con atención al cliente, y se me informa que el flete no encontró el domicilio y me llamarían para reprogramar la entrega. Pido que se me descuente el flete o algún tipo de resarcimiento por los inconvenientes causados, ya que estuve toda la tarde en mi domicilio esperando la heladera que nunca llegó, y la persona me dice que garbarino no da resarcimientos. Siendo que no recibo el llamado, y me urge tener la heladera, me dirijo a la sucursal mas cercana a mi domicilio para cancelar la compra y realizarla en otro comercio. Primero no quieren realizarla, y luego de discutir unos minutos, aceptan tomar la cancelación. Al otro día, me comunico para corroborar que la cancelación había sido tomada, y la persona que me atiende me indica que no había sido realizada, teniendo que realizar nuevamente el trámite e indicandome el número de gestión. No es la primera vez que tengo inconvenientes con las compras que realizo a esta empresa, ya me han cobrado 2 veces el mismo producto, no han cumplido con los tiempos pactados de entrega.
El día 19 de abril compré a garbarino una heladera por internet, acordando el envío para el dia 20. Recibí un mail con la franja horaria, los datos y la foto del empleado que la traería a mi domicilio. Una hora antes de cumplirse el tiempo, viendo que no había llegado la entrega me comuniqué con atención al cliente, y se me informa que el flete no encontró el domicilio y me llamarían para reprogramar la entrega. Pido que se me descuente el flete o algún tipo de resarcimiento por los inconvenientes causados, ya que estuve toda la tarde en mi domicilio esperando la heladera que nunca llegó, y la persona me dice que garbarino no da resarcimientos. Siendo que no recibo el llamado, y me urge tener la heladera, me dirijo a la sucursal mas cercana a mi domicilio para cancelar la compra y realizarla en otro comercio. Primero no quieren realizarla, y luego de discutir unos minutos, aceptan tomar la cancelación. Al otro día, me comunico para corroborar que la cancelación había sido tomada, y la persona que me atiende me indica que no había sido realizada, teniendo que realizar nuevamente el trámite e indicandome el número de gestión. No es la primera vez que tengo inconvenientes con las compras que realizo a esta empresa, ya me han cobrado 2 veces el mismo producto, no han cumplido con los tiempos pactados de entrega.
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Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Espero una pronta respuesta
21 de Abril a las 14:50 hs.ResponderEstimado cliente,
23 de Abril a las 12:16 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, se ha derivado el mismo al sector correspondiente para gestionar lo solicitado.
Saludos
Porque quiero una respuesta definitiva de que borraron todos mis datos, no una derivación que es la respuesta que dan siempre que tengo un inconveniente
23 de Abril a las 14:05 hs.ResponderMi reclamo no fue solucionado porque aún me siguen llegando promociones de la empresa y al llamar a la misma corrobore que me siguen teniendo como cliente, cuando yo quiero la desafectacion total de la empresa
26 de Abril a las 8:05 hs.ResponderGabarino aún no a borrado mis datos de su sistema y me siguen mandando mails con promociones!
07 de Mayo a las 8:17 hs.ResponderEstimado cliente,
07 de Mayo a las 13:23 hs.ResponderVolvemos a derivar su reclamo para generar la baja correspondiente.
Saludos