El 19/10/[números] compré por internet (página de garbarino) y pasé a retirar por sucursal villa crespo, un celular hyundai ultra air rosa. Al poco tiempo, empezó a fallar el software, no funcionándome el play store. Hemos borrado aplicaciones y fotos sin embargo el play store seguía sin realizar descargas. A la actualidad no tengo casi ningún programa instalado. De qué sirve un celular sin estas prestaciones?. Hace poco, a menos de un año de tenerlo, comenzó a trabarse el sistema, y de repente la pantalla se volvió negra. Durante todo este tiempo, llamé al service de hyundai, sin respuesta. Intenté comprar carcasa para el celular y el vidrio que va arriba, sin embargo no había para ese celular nada (el celular vino con una carcasa que a los dos meses ya estaba negra, por ser un plástico malísimo). Siendo un celular sumamente angosto y de vidrio, el mismo es altamente sensible y delicado, siendo necesaria la carcasa y el vidrio. es por ello que reclamo a garbarino, por la venta de un celular sin service, con un software malo y sin repuestos (carcasa y vidrio para protegerlo). Siempre confie en garbarino, puse mi lista de casamiento en esta empresa, sin embargo esta vez con mi teléfono me decepcionaron, no tuve respuesta alguna. No quisiera gastar en un celular nuevo, debido a que este tiene menos de un año y me salio malo desde sus inicios. Fui al garbarino de villa crespo a consultar si hay posibilidad de hacer algo, me han tratado muy bien, sin embargo no me han dado respuesta, dicha respuesta ha sido comuníquese con el service de hyundai, desde aquí no podemos ayudarla (dicho service no responde, sin respuesta del service no puedo mandar a arreglarlo), entonces cuál es la solución a un celular que todavía sigo pagando, no tiene service para arreglarlo y no funciona bien y desde sus inicios ha sido estéticamente maravilloso pero con un software malo y sumamente sensible. Agradecería me ayudaran a resolver el problema.
El 19/10/[números] compré por internet (página de garbarino) y pasé a retirar por sucursal villa crespo, un celular hyundai ultra air rosa. Al poco tiempo, empezó a fallar el software, no funcionándome el play store. Hemos borrado aplicaciones y fotos sin embargo el play store seguía sin realizar descargas. A la actualidad no tengo casi ningún programa instalado. De qué sirve un celular sin estas prestaciones?. Hace poco, a menos de un año de tenerlo, comenzó a trabarse el sistema, y de repente la pantalla se volvió negra. Durante todo este tiempo, llamé al service de hyundai, sin respuesta. Intenté comprar carcasa para el celular y el vidrio que va arriba, sin embargo no había para ese celular nada (el celular vino con una carcasa que a los dos meses ya estaba negra, por ser un plástico malísimo). Siendo un celular sumamente angosto y de vidrio, el mismo es altamente sensible y delicado, siendo necesaria la carcasa y el vidrio. es por ello que reclamo a garbarino, por la venta de un celular sin service, con un software malo y sin repuestos (carcasa y vidrio para protegerlo). Siempre confie en garbarino, puse mi lista de casamiento en esta empresa, sin embargo esta vez con mi teléfono me decepcionaron, no tuve respuesta alguna. No quisiera gastar en un celular nuevo, debido a que este tiene menos de un año y me salio malo desde sus inicios. Fui al garbarino de villa crespo a consultar si hay posibilidad de hacer algo, me han tratado muy bien, sin embargo no me han dado respuesta, dicha respuesta ha sido comuníquese con el service de hyundai, desde aquí no podemos ayudarla (dicho service no responde, sin respuesta del service no puedo mandar a arreglarlo), entonces cuál es la solución a un celular que todavía sigo pagando, no tiene service para arreglarlo y no funciona bien y desde sus inicios ha sido estéticamente maravilloso pero con un software malo y sumamente sensible. Agradecería me ayudaran a resolver el problema.
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Buenas tardes Laila.
05 de Setiembre a las 15:13 hs.ResponderPara poder asesorarla, necesitamos que nos envie algún dato de la compra como por ejemplo: Nº de Cliente, n° de NVI, n° de factura, DNI, o CUIT del titular de la compra.
Saludos
A donde les envio la información que ustedes solicitan?. se las envio por este medio: Destinatario: Laila Zeinab Abbas, fecha de compra 19/10/****, n. retiro: ********, nvi: ********, articulo ******; 27-********-6 (mi cuit/cuil).
05 de Setiembre a las 15:55 hs.ResponderEstimado cliente,
05 de Setiembre a las 16:00 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, necesitamos la siguiente información:
Nombre del service donde lo ingreso:
Dirección :
Teléfono :
Nº de pedido / solicitud / reclamo :
Fecha en que lo ingreso al service:
Motivo del ingreso:
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Saludos
les envie todos mis datos y sigo sin tener alguna respuesta, quisiera saber si les llegaron los datos adjuntados.
06 de Setiembre a las 22:59 hs.ResponderEstimado, no ingrese al service,porque el número de teléfono del service no contesta. Agradecería lean mejor mi reclamo, he dicho que no el service es inexistente.
06 de Setiembre a las 23:00 hs.ResponderBuenas tardes Laila,
07 de Setiembre a las 15:17 hs.ResponderLe solicitamos por favor que nos facilite el numero de IMEI del equipo y el numero del service donde no obtuvo respuesta para poder elevar el reclamo.
Saludos.
El numero del service es *********** solnik, tal como indica la garantia, no llame desde mi celular sino desde otros telefonos y celulares, debido a que como le he dicho no funcionaba la pantalla, la misma funciona cuando quiere. El numero de imei es ***************. Le agradezco la preocupacion y le pido que se agilice el reclamo debido a que se esta por agotar el tiempo de garantia, y vengo con este problema hace meses. Gracias
10 de Setiembre a las 17:58 hs.ResponderRealmente me parece una falta de respeto que me llamen para decirme, llevelo a cualquier compumundo, si ustedes son garbarino. Necesitó una rápida resolución, yo trabajo con el celular. Estoy bastante cansada de que engañen a la gente, siempre confíe en ustedes para comprar mis aparatos eléctricos, es la ultima vez, no me resolvieron nada. Me hicieron perder tiempo. No quería tener que ir a defensa del consumidor, pero no me dejan opcion.
12 de Setiembre a las 11:55 hs.ResponderEstimado cliente,
12 de Setiembre a las 15:01 hs.ResponderTal como le informaron desde el sector correspondiente, el equipo se encuentra en garantia y la verificacion del mismo se realiza en cualquier Compumundo.
Le solicitamos por favor que se acerque con la factura de compra.
Saludos