Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Buenos días, realicé una compra por internet en la página de garbarino de una biblioteca el día 24/06/19 bajo num de pedido 30.[números].[números], informandome garbarino que podría retirarla a partir del día 5 lo que no fue así ya q se demoró más días (quizás por los feriados del fin de semana del mes)
el día 17/7/19 retiré el artículo y al abrir el embalaje de la misma y querer armarla encuentro que una de las paredes de la misma se encontraba la melamina quebrada y el mdf torcido como si la hubieran pisado. Traté de comunicarme vía telefónica pero es imposible. Nunca atienden .
realicé dos reclamos a través de la página los que fueron contestados los días 19 y 23 de julio con la siguiente leyenda: " gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un representante del centro de atencion al cliente te contactará lo antes posible". Estamos en día 30 de julio y aún no tengo novedades. Es una pena ya que soy clienta de garbarino y sino obtengo respuesta, tendré que hacer una denuncia en defensa del consumidor
Buenos días, realicé una compra por internet en la página de garbarino de una biblioteca el día 24/06/19 bajo num de pedido 30.[números].[números], informandome garbarino que podría retirarla a partir del día 5 lo que no fue así ya q se demoró más días (quizás por los feriados del fin de semana del mes)
el día 17/7/19 retiré el artículo y al abrir el embalaje de la misma y querer armarla encuentro que una de las paredes de la misma se encontraba la melamina quebrada y el mdf torcido como si la hubieran pisado. Traté de comunicarme vía telefónica pero es imposible. Nunca atienden .
realicé dos reclamos a través de la página los que fueron contestados los días 19 y 23 de julio con la siguiente leyenda: " gracias por ponerte en contacto con nosotros. Un representante del centro de atencion al cliente te contactará lo antes posible". Estamos en día 30 de julio y aún no tengo novedades. Es una pena ya que soy clienta de garbarino y sino obtengo respuesta, tendré que hacer una denuncia en defensa del consumidor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente:
30 de Julio a las 12:26 hs.ResponderEl reclamo se registró bajo el N° de caso *****, el cual fue derivado al sector correspondiente para su gestión.
Saludos.
Me presenté en Garbarino Suc. Portal en S.M. de Tucumán y los empleados no tenían conocimiento alguno de la situación, con la buena voluntad del encargado de la suc de El Portal Tucumán se fijó en los mails a ver si tenía algo, por lo que me recibieron el producto según leía en su PC (la biblioteca) y no logré que me dieran más que un escrito a mano en el mismo papel "X" documento no válido como factura donde declara el SR. Fernando Alexis Carrazano de Garbarino S.A. (según sello) con el la siguiente leyenda:
07 de Agosto a las 17:52 hs.ResponderPRODUCTO EN SUCURSAL
N° DE CASO ******-
RECLAMO *****-
FECHA 5/8/****
A la fecha no recibí ningún mail, llamada o reintegro. Yo cumplí con lo pactado de acuerdo a la comunicación telefónica llevando el artículo a la Sucursal con la promesa del reintegro del dinero, espero y confío en la seriedad de la empresa.
Estimado cliente
07 de Agosto a las 20:40 hs.ResponderComo te informamos anteriormente el reclamo esta gestionado, te contactaran lo antes posible
Saludos
Estamos en día 12 de Agosto y nadiw me contactó ni me depositaron el importe cm acordaron. Lamentablemente tendré q tomar otra actitud sino se comunican hasta mañana.
12 de Agosto a las 21:16 hs.Estimado cliente:
13 de Agosto a las 14:58 hs.ResponderReenviamos reclamo solicitando celeridad.
Saludos.
aún no se comunican conmigo
15 de Agosto a las 8:04 hs.Responder