Garbarino

Producto nunca entregado

Hola, el día 20 de junio realice una compra de una aspiradora robótica a través de la página de garbarino con la opción de retiro en sucursal. El producto debería haber llegado el 27 pero me avisaron vía mail que habría una demora. Posteriormente recibí un mail para avisarme que lo podía pasar a retirar, fui y me dijeron que no estaba. Pasaron más de 15 días sin respuesta y pedí que me cancelen la compra. Supuestamente lo gestionaron y me dijeron que podría tardar hasta 10 días. Cumplido el plazo no se reflejó la cancelación de la misma, no me devolvieron el pago de la primera cuota y tampoco me entregaron el producto. Sigo esperando reclamo tras reclamo que me den una solución

Hola, el día 20 de junio realice una compra de una aspiradora robótica a través de la página de garbarino con la opción de retiro en sucursal. El producto debería haber llegado el 27 pero me avisaron vía mail que habría una demora. Posteriormente recibí un mail para avisarme que lo podía pasar a retirar, fui y me dijeron que no estaba. Pasaron más de 15 días sin respuesta y pedí que me cancelen la compra. Supuestamente lo gestionaron y me dijeron que podría tardar hasta 10 días. Cumplido el plazo no se reflejó la cancelación de la misma, no me devolvieron el pago de la primera cuota y tampoco me entregaron el producto. Sigo esperando reclamo tras reclamo que me den una solución

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

Le informamos que lo volvimos a reclamar para que le den una solución lo antes posible

Saludos

07 de Agosto a las 17:12 hs.
Martín O  solución recibida: 

Mágicamente al día siguiente de realizar mi queja por este medio. Me contactaron y al otro día me cancelaron la compra

21 de Agosto a las 8:33 hs.

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