Garbarino

Problemas con las entregas

Con mi pareja compramos una heladera y un lavarropas un día sábado.
la entrega fue pautada para un martes a la tarde (horarios de 14 a 20 según la indicación de la vendedora). Dado el trabajo de mi pareja, le permitían estar en la casa ese día pautado a partir de las 11 de la mañana hasta el final del día, para poder recibir ambos productos.
resulta que el día martes llamaron a las 9 de la mañana a mi pareja, titular de la compra, para indicar que se encontraban en la puerta de la casa para entregar los productos. Lo cual imposibilitó, obviamente, la recepción de los mismos.
tuvimos que reprogramar la recepción de los productos para el día siguiente, con horarios mucho más reducidos por nuestra parte, porque como cualquier ciudadano, trabajamos los dos durante todo el día.
resulta, que el día miércoles, observamos en la pagina web que permite el seguimiento de los pedidos, que uno de los productos había sido recibido. Lo cual fue muy raro, porque ninguno se encontraba presente en la casa como para hacerlo.
finalmente el miércoles por la tarde llegó únicamente el lavarropas. Y los muchachos de la entrega nos dijeron que los martes y jueves, no se realizan entregas por la tarde. (recordando que habíamos planteado junto con la vendedora recibir los mismos el martes por la tarde).
en fin, tras varias quejas y reclamos por la falta de entrega de la heladera, coordinamos que vinieran el día jueves.
sorprendentemente (o no), nuevamente sucedió este hecho de "confusión" de la entrega: en el sistema aparecía como recibida la heladera, y nosotros nunca la recibimos. El viernes, volvió a suceder lo mismo!!!!
finalmente, el sábado nos entregaron la heladera por la mañana.
consulto, es necesario mentir acerca de los horarios de entrega de producto? hicimos una compra por mas de 80 mil pesos como para recibir este tipo de atención tan desorganizada.
nos pedimos horas de trabajo especialmente para recibir los productos, que no llegaban y aparte figuraban como que si...