Compramos un aire acondicionado sanyo el 22 de noviembre en el garbarino del alto avellaneda. A simple vista estaba en perfecto estado. Luego de instalarlo, al día siguiente deja de funcionar, viene la persona que lo instala (ajena a garbarino) y constata que tiene un defecto de fábrica y pierde el gas. Empieza una seguidilla de reclamos, llamados y mala sangre constantes desde ese momento. Reclamamos tanto en sanyo como en garbarino. El gerente de garbarino en un principio nos informa que van a acercarse a cambiar el producto por uno nuevo y se harán cargo de la instalación (dado que le informamos que otra vez no podemos volver a pagar a alguien que lo reinstale). Luego, otra de las veces que vamos a reclamarles dicen que nos van a arreglar el producto pero no cambiarlo porque no tienen "garantía sobre las cosas ya instaladas". Es decir, ¿si no lo instalábamos como íbamos a saber que está pinchado y pierde gas?, no se entiende. La opción que garbarino da es que si llevamos el aire acondicionado, ellos nos lo cambian por uno nuevo pero no se hacen cargo de la instalación, o sea que tiene que salir de nuestro bolsillo, algo que no es posible porque no es barato lo que te cobran por instalar un aire. Por su parte, sanyo es otro desastre. Llamamos en reiteradas ocasiones, nos dan números de técnicos para que llamemos nosotros, no atienden en ninguno, fuimos a una dirección que nos dieron y es una casa abandonada. Finalmente logramos hablar con un técnico que nos dijo que va a venir a retirarlo (se lo va a llevar para arreglar y luego traerlo) pero que tenemos 50 personas adelante nuestro. Otro dato, a garbarino le pagamos una garantía extendida por dos años. Compramos y pagamos el aire hace más de tres semanas (hoy ya es 15/12) y todavía no pudimos usarlo ni disfrutarlo. Nos sentimos realmente defraudados y estafados, juegan con la gente, su dinero, trabajo y sacrificio. Quiero que nos resarzan por el daño y la mala sangre que nos han hecho pasar todo este tiempo.
Compramos un aire acondicionado sanyo el 22 de noviembre en el garbarino del alto avellaneda. A simple vista estaba en perfecto estado. Luego de instalarlo, al día siguiente deja de funcionar, viene la persona que lo instala (ajena a garbarino) y constata que tiene un defecto de fábrica y pierde el gas. Empieza una seguidilla de reclamos, llamados y mala sangre constantes desde ese momento. Reclamamos tanto en sanyo como en garbarino. El gerente de garbarino en un principio nos informa que van a acercarse a cambiar el producto por uno nuevo y se harán cargo de la instalación (dado que le informamos que otra vez no podemos volver a pagar a alguien que lo reinstale). Luego, otra de las veces que vamos a reclamarles dicen que nos van a arreglar el producto pero no cambiarlo porque no tienen "garantía sobre las cosas ya instaladas". Es decir, ¿si no lo instalábamos como íbamos a saber que está pinchado y pierde gas?, no se entiende. La opción que garbarino da es que si llevamos el aire acondicionado, ellos nos lo cambian por uno nuevo pero no se hacen cargo de la instalación, o sea que tiene que salir de nuestro bolsillo, algo que no es posible porque no es barato lo que te cobran por instalar un aire. Por su parte, sanyo es otro desastre. Llamamos en reiteradas ocasiones, nos dan números de técnicos para que llamemos nosotros, no atienden en ninguno, fuimos a una dirección que nos dieron y es una casa abandonada. Finalmente logramos hablar con un técnico que nos dijo que va a venir a retirarlo (se lo va a llevar para arreglar y luego traerlo) pero que tenemos 50 personas adelante nuestro. Otro dato, a garbarino le pagamos una garantía extendida por dos años. Compramos y pagamos el aire hace más de tres semanas (hoy ya es 15/12) y todavía no pudimos usarlo ni disfrutarlo. Nos sentimos realmente defraudados y estafados, juegan con la gente, su dinero, trabajo y sacrificio. Quiero que nos resarzan por el daño y la mala sangre que nos han hecho pasar todo este tiempo.
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