Garbarino

No se hacen cargo del servis

Hace aproximadamente un año compre una tablet marca exo en la casa garbarino. Vino con fallas en cada una de las entradas (auricular, usb, hdmi, auricular) no lo reclamé porque la uso para estudiar y no me pareció un problema mayor. Hace 20 o más días me comunico con garbarino para hacer mi reclamo de sus fallas y algunas más que aparecieron nuevas. Me dieron el número de teléfono de la marca exo ya que no tienen servís en tandil y ellos se lavaron las manos, ellos deberían comunicarse con la marca no yo. Llame mande mails y demas. Tardaron más de 20 días en venir a buscarla y al final les tuve que decir que no porque me comunicaron que van a tardar 30 o más días en arreglarla porque se la llevan a buenos aires. En total tendría que esperar 50 días y les comunique que estoy perdiendo mis clases virtuales por ellos por esperar con la tablet envuelta a que la vinieran a buscar ya que no tengo otro medio para estudiar. Me dijeron que no pueden hacer nada así que la tengo que dejar rota, por culpa de que garbarino ni se hace cargo y se tiene que hacer cargo la marca de la tablet y ellos no tienen servís en donde vivo

Hace aproximadamente un año compre una tablet marca exo en la casa garbarino. Vino con fallas en cada una de las entradas (auricular, usb, hdmi, auricular) no lo reclamé porque la uso para estudiar y no me pareció un problema mayor. Hace 20 o más días me comunico con garbarino para hacer mi reclamo de sus fallas y algunas más que aparecieron nuevas. Me dieron el número de teléfono de la marca exo ya que no tienen servís en tandil y ellos se lavaron las manos, ellos deberían comunicarse con la marca no yo. Llame mande mails y demas. Tardaron más de 20 días en venir a buscarla y al final les tuve que decir que no porque me comunicaron que van a tardar 30 o más días en arreglarla porque se la llevan a buenos aires. En total tendría que esperar 50 días y les comunique que estoy perdiendo mis clases virtuales por ellos por esperar con la tablet envuelta a que la vinieran a buscar ya que no tengo otro medio para estudiar. Me dijeron que no pueden hacer nada así que la tengo que dejar rota, por culpa de que garbarino ni se hace cargo y se tiene que hacer cargo la marca de la tablet y ellos no tienen servís en donde vivo

Solana S  Solución rechazada: 

Ni me han mandado una respuesta o una solución a mi problema

09 de Junio a las 8:42 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente:
El producto se encuentra bajo garantía de fabrica y debe ser verificado por el service oficial.
EXO
Teléfono: ****-***-****
Página web: http://www.exo.com.ar
IMPORTANTE: por favor asegúrese de contar con la factura de compra de su producto. Esa información es requerida para poder darle servicio de garantía .

18 de Junio a las 10:48 hs.Responder

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