Garbarino

No me devolvieron lo acordado por una cancelación de producto

Compré el alquiler de un auto que era de cancelación gratuita. Lo cancelé cuando todavía estaba vigente el costo 0 por cancelación. La empresa hizo la devolución pero por una cantidad menor a la precobrada. En la tarjeta me aparece una deuda de usd 37. Es una vergüenza la atención dado que llevo una semana reclamando y no quieren hacer la devolución del faltante.

Compré el alquiler de un auto que era de cancelación gratuita. Lo cancelé cuando todavía estaba vigente el costo 0 por cancelación. La empresa hizo la devolución pero por una cantidad menor a la precobrada. En la tarjeta me aparece una deuda de usd 37. Es una vergüenza la atención dado que llevo una semana reclamando y no quieren hacer la devolución del faltante.

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

Le informamos que pasamos el reclamo al sector de Viajes, en cuanto tengamos información nos pondremos en contacto


Saludos

28 de Noviembre a las 16:55 hs.
Gabriela R  Solución rechazada: 

Me dijeron que lo resolverían
Paso una semana no lo resolvieron ni se volvieron a comunicar. Tuve que afrontar el gasto por su error hasta el momento.

06 de Diciembre a las 16:18 hs.
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente


Volvemos a reclamar al sector de viajes, por este medio no podemos darle respuesta


Saludos!

07 de Diciembre a las 13:37 hs.
Gabriela R  solución recibida: 

Luego de varias quejas, Garbarino Viajes devolvió, como correspondía lo establecido en sus publicidades: devolver con costo cero la anulación de una reserva en fecha.

12 de Diciembre a las 7:29 hs.

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