Hace 5 días compré por la página web una notebook. Todavía no me llegó la factura electrónica. El envío estaba pautado para hoy entre las 8 y las 14hs y nada. Llamé a atención al cliente y me dijeron que mi compra está en proceso y que tarda de 24 a 72hs en validarse y que todavía no habían hecho el envío. Llevo esperando 5 días la factura y encima no me lo envían cuando fue pautado. ¿para qué me hacen elegir un día y hora para recibirlo si me lo van a enviar cuando quieran? solamente quiero que me llegue el producto urgentemente o voy a declinar la compra.
Hace 5 días compré por la página web una notebook. Todavía no me llegó la factura electrónica. El envío estaba pautado para hoy entre las 8 y las 14hs y nada. Llamé a atención al cliente y me dijeron que mi compra está en proceso y que tarda de 24 a 72hs en validarse y que todavía no habían hecho el envío. Llevo esperando 5 días la factura y encima no me lo envían cuando fue pautado. ¿para qué me hacen elegir un día y hora para recibirlo si me lo van a enviar cuando quieran? solamente quiero que me llegue el producto urgentemente o voy a declinar la compra.
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente,
26 de Setiembre a las 12:49 hs.ResponderMuchas gracias por contactarse con nosotros, con respecto a su consulta, deberá enviar algún dato como por ejemplo: Nº de Cliente , DNI, o CUIT del titular de la compra . Porque con los datos suministrados no podemos ingresar a su compra
Saludos
El numero de compra es ******** a nombre de Amelia Sanchez (dni: ********).
26 de Setiembre a las 12:54 hs.Estimado cliente,
26 de Setiembre a las 12:59 hs.ResponderHemos derivado su reclamo al sector correspondiente para su gestion.
Saludos
Mil disculpas pero despues de contactarme nuevamente, no tengo una solucion detallada ni un plazo fijo de entrega. Desgraciadamente necesito el producto por trabajo con urgencia y no puedo depender de que pasa con el sistema de Garbarino y tener la incertidumbre de cuando voy a recibir el producto.
26 de Setiembre a las 13:27 hs.Solicito la cancelacion de la compra por favor.
El numero de compra es ******** a nombre de Amelia Sanchez (dni: ********).
El producto es una Notebook Lenovo Y***.
Gracias desde ya.