Realice una compra de un lavavajillas de 15 cubiertos drean hace aproximadamente 50 días. Nunca me lo entregaron. Primero un dia antes de la entrega pactada me enviaron un mail aduciendo una demora en las entregas. Que se iban a contactar. Pasaron casi 30 dias y me avisaron que no tenian en stock el producto. Me ofrecieron uno mas chico. Pero todavia el problema no se soluciono. Y ya lo pague.
Realice una compra de un lavavajillas de 15 cubiertos drean hace aproximadamente 50 días. Nunca me lo entregaron. Primero un dia antes de la entrega pactada me enviaron un mail aduciendo una demora en las entregas. Que se iban a contactar. Pasaron casi 30 dias y me avisaron que no tenian en stock el producto. Me ofrecieron uno mas chico. Pero todavia el problema no se soluciono. Y ya lo pague.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente:
22 de Febrero a las 9:18 hs.ResponderEl reclamo se adjuntó al caso en gestión *******.
Saludos.
Primero me ofrecieron un producto de inferiores características para reemplazar. Al no aceptar. Me ofrecieron uno que si cumplía con similitud lo que había comprado. Les dije que si. Y luego de esperar otra semana (ya llego mas de 2 meses en conflicto) . Me dijeron que tampoco tienen stock. Insólito. La verdad no compren en Garbarino si cuidan su salud.
08 de Marzo a las 9:17 hs.ResponderLa verdad, es lamentable la atención al cliente de Garbarino. No solo no me solucionaron el tema. Sino que hay una falta de comunicación importante. La ultima vez me pidieron que les envíe una propuesta por mail de algún producto que me sirva ya que no tienen el que yo había comprado. Y les envíe el mail y hace 10 días que no me responden. Le había comprado muchas veces, era mi lugar preferido pero lamentablemente ante un problema no saben cuidar un cliente.
23 de Marzo a las 10:21 hs.ResponderYa propuse la solución vía mail a la señorita Lucia.
23 de Marzo a las 10:23 hs.Responder