Me siento completamente defraufado por la empresa, tengo 2 compras que hice antes de que comience la cuarentena, no me puedo comunicar telefonicamente al [números] [números] [números] diariamente dedico 20 minutos a tratar de hacerlo, complete 2 formularios de reclamo a traves de la página y solo recibí el mail automatico de respuesta sin ninguna solución (20/4/[números] 10:18 y lunes 4/5/[números] 16:45) , no puedo circular a una sucursal que estaba camino a mi trabajo porque tampoco puedo ir a mi trabajo , como hago sin violar la cuarentena si no me permiten "cambiar el medio de entrega".
se puede saber como me comunico???
garbarino
Me siento completamente defraufado por la empresa, tengo 2 compras que hice antes de que comience la cuarentena, no me puedo comunicar telefonicamente al [números] [números] [números] diariamente dedico 20 minutos a tratar de hacerlo, complete 2 formularios de reclamo a traves de la página y solo recibí el mail automatico de respuesta sin ninguna solución (20/4/[números] 10:18 y lunes 4/5/[números] 16:45) , no puedo circular a una sucursal que estaba camino a mi trabajo porque tampoco puedo ir a mi trabajo , como hago sin violar la cuarentena si no me permiten "cambiar el medio de entrega".
se puede saber como me comunico???
garbarino
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente:
26 de Mayo a las 12:31 hs.No es posible modificar la forma de entrega seleccionada durante el proceso de compra.
Saludos.
Estimado el proceso de compra finalizó, el producto esta en sucursal, y en la pagina hay un formulario para solicitar cambio de entrega, en mas tambien decia que se puede comunicar por chat (no esta visible) por telefono (no atiende), como no puedo retirar los producto quiero saber que puedo hacer , ya que uno de ellos es un termotanque y realmente lo necesito.
26 de Mayo a las 12:47 hs.Sigo sin solución, lo que deseo es que me envien las compras y ABONAR el envío pero en cambio recibi esto:
02 de Junio a las 19:47 hs.Estimado cliente
Debido a las últimas definiciones tomadas por el Gobierno de la Ciudad, la sucursal Liniers donde se encuentra su pedido ******** pendiente de retiro permanecerá cerrada.
Ni bien tengamos posibilidades de retomar actividad, le estaremos informando
Saluda a usted Atte.
Centro de Atención al Cliente.
Estimado cliente
Debido a las últimas definiciones tomadas por el Gobierno de la Ciudad, la sucursal Liniers donde se encuentra su pedido ******** pendiente de retiro permanecerá cerrada.
Ni bien tengamos posibilidades de retomar actividad, le estaremos informando
Saluda a usted Atte.
Centro de Atención al Cliente.
En realidad tuve que anular la compra, a pesar que queria cambiar la modalidad de envio fue la unica opcion que me dieron anular u volver a comprar con el agregado que cuando visitio el protal dice que no tiene sock asi que no pude volver a comprar tampoco. Meses sin respuesta para no poder comprar nada, al menos recupere mi dinero e ire a comprar a otro sitio
26 de Junio a las 22:08 hs.