Garbarino

Mercadería no recibida

El día 28/01/20 compré por internet a la firma garbarino un colchón multiflex [números], 1plaza, 80x1.90 compra n°[números], (ya cobrado por la firma) con fecha de entrega 10/02/20, siendo hoy 19/02/20 y después de 3 reclamos telefónicos y dos por escrito no he logrado recibirlo, obteniendo como respuesta "que tenga paciencia", se supone que el colchón lo compre para poder dormir y no se como proceder dado que me urge solucionar el tema

El día 28/01/20 compré por internet a la firma garbarino un colchón multiflex [números], 1plaza, 80x1.90 compra n°[números], (ya cobrado por la firma) con fecha de entrega 10/02/20, siendo hoy 19/02/20 y después de 3 reclamos telefónicos y dos por escrito no he logrado recibirlo, obteniendo como respuesta "que tenga paciencia", se supone que el colchón lo compre para poder dormir y no se como proceder dado que me urge solucionar el tema

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

Enviamos reclamo con prioridad para poder darte respuesta, en cuanto tengamos solución nos pondremos en contacto con usted

Saludos!

19 de Febrero a las 10:34 hs.
Isabe N  Solución rechazada: 

Lamentablemente no fue solucionado solo recibí un llamado, y todo quedó en eso. Teniendo en cuenta que la compra es un colchón que lo necesito para usar no se a quien dirigirme para solucionar y resolver el problema.

24 de Febrero a las 8:29 hs.
Isabe N  Solución rechazada: 

Lamentablemente no se soluciono
Recibi un llamado y todo quedo ahí. Realmente no se como proceder y a quien recurrir dado que la compra fue un colchón que lo necesito para usar

24 de Febrero a las 8:41 hs.
Isabe N  Solución rechazada: 

Después de varios intentos logré comunicarme y quedaron en mandarme el colchón que tenía que recibir el día 10/02/20, pero lamentablemente todo quedó ahi, siendo hoy 25/02/20 todavía no recibí la mercadería y se sobreentiende que el colchón lo necesito para usarlo y no se a quien recurrir para solucionar el problema

25 de Febrero a las 14:05 hs.
Isabe N  solución recibida: 

Despues de varias llamadas y recleamos logré recibir el producto

06 de Marzo a las 8:12 hs.

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