Compré un horno electrico el 11 de mayo en garbarino y llegó al otro día pero le faltaba la parrilla y la bandeja que deberian ir en su interior. Mandé el reclamo al mail indicado y espere a que me respondan pero nunca lo hicieron. Llamé por telefono y una persona me dijo que tenía que mandar mail con fotos de como habia llegado el horno, lo cual hice de inmediato. Pasaron varios días y no obtuve respuesta. Volvi a llamar por telefono este miercoles 19 de mayo y me dijo que el mail habia sido recibido y lo estaban procesando y me iban a responder dentro de las 24 o 48 hs. Hoy es viernes y no me respondieron nada. Y si no insistía en el télefono hubieran seguido ignorando mis mails. Pesima atención.
atentamente:
gabriela haberle
Compré un horno electrico el 11 de mayo en garbarino y llegó al otro día pero le faltaba la parrilla y la bandeja que deberian ir en su interior. Mandé el reclamo al mail indicado y espere a que me respondan pero nunca lo hicieron. Llamé por telefono y una persona me dijo que tenía que mandar mail con fotos de como habia llegado el horno, lo cual hice de inmediato. Pasaron varios días y no obtuve respuesta. Volvi a llamar por telefono este miercoles 19 de mayo y me dijo que el mail habia sido recibido y lo estaban procesando y me iban a responder dentro de las 24 o 48 hs. Hoy es viernes y no me respondieron nada. Y si no insistía en el télefono hubieran seguido ignorando mis mails. Pesima atención.
atentamente:
gabriela haberle
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente
22 de Mayo a las 10:40 hs.Estamos realizando el reclamo al sector para que podamos darle solución
Quedamos a su disposición
Todavia no me solucionaron nada, solo respondieron que lo iban a hacer.
26 de Mayo a las 10:51 hs.Estimada,
27 de Mayo a las 14:15 hs.Le informamos que su reclamo se encuentra en gestión bajo el N° ********. Solicitamos le brinden novedades del mismo a la brevedad.
Saludos cordiales.
No se comunicó nadie conmigo todavia
07 de Junio a las 13:15 hs.Buenas, ya enviaron las partes faltantes. Gracias
07 de Junio a las 16:07 hs.