Compré una garantía extendida para un horno coventry en garbarino. La empresa responsable de la garantía es The Warranty Group El 31 de agosto inicié una solicitud de servicio para reparar la luz interior que no funcionaba más. Primero me dieron un service que quedaba a 30 km. Después de muchos llamados todas las semanas, me lo cambiaron por uno de mi zona. Ese service finalmente me avisa que me lo van a cambiar, que llame a the warranty. Estos me informan que me van a reintegrar 14.[números] $. El mismo horno (no la misma marca porque no existe más), pero uno similar cuesta 25.[números] $. Y no responden nada, no dan solución, a pesar de que les solicito que pongan ellos una orden de compra para un producto similar. Ahora les estoy pidiendo que me devuelvan el horno y todavía no tengo respuesta después de una semana. Conclusión: se quedaron con mi horno y no me resuelven el problema. La empresa responsable es the warranty group, pero me vendió la garantía garbarino. No quiero iniciar una demanda, pero me están dejando pocas opciones. Desde el 31/08/20 han pasado ya casi 3 meses.
Compré una garantía extendida para un horno coventry en garbarino. La empresa responsable de la garantía es The Warranty Group El 31 de agosto inicié una solicitud de servicio para reparar la luz interior que no funcionaba más. Primero me dieron un service que quedaba a 30 km. Después de muchos llamados todas las semanas, me lo cambiaron por uno de mi zona. Ese service finalmente me avisa que me lo van a cambiar, que llame a the warranty. Estos me informan que me van a reintegrar 14.[números] $. El mismo horno (no la misma marca porque no existe más), pero uno similar cuesta 25.[números] $. Y no responden nada, no dan solución, a pesar de que les solicito que pongan ellos una orden de compra para un producto similar. Ahora les estoy pidiendo que me devuelvan el horno y todavía no tengo respuesta después de una semana. Conclusión: se quedaron con mi horno y no me resuelven el problema. La empresa responsable es the warranty group, pero me vendió la garantía garbarino. No quiero iniciar una demanda, pero me están dejando pocas opciones. Desde el 31/08/20 han pasado ya casi 3 meses.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
No hubo ninguna propuesta de solución. Pagué la reparación yo, teniendo una garantía.
30 de Noviembre a las 8:18 hs.ResponderEstimado cliente
30 de Noviembre a las 18:04 hs.ResponderLe informamos que deberá seguir realizando el reclamo con la garantía extendida, de igual manera en su póliza indica los terminos y condiciones en caso de devolución
Saludos!
Hace tres meses que no tengo horno y me dicen que debo seguir realizando el reclamo? Vean la secuencia de eventos y entenderán por qué ya me cansé. Son estafadores, ustedes y The warranty.
30 de Noviembre a las 18:13 hs.ResponderLa solución en este momento sería que me devuelvan el costo de la reparación que pagué por mis propios medios.
O sea: *** pesos por el traslado del horno y **** por la reparación.
No hubo ninguna respuesta. Arreglé mi horno pagando yo misma la reparación.
11 de Diciembre a las 8:17 hs.ResponderLa reparación la pagué yo porque la oferta era reintegrarme dinero para reemplazar el horno por la mitad de su valor. Deberian pagarme la reparación, por lo menos. Pero nadie más me contactó. Como dije previamente, fué una estafa.
26 de Diciembre a las 10:39 hs.Responder