Ya es la tercera vez que me envian un mail confirmando el retiro de un termotanque cuya compra fue anulada y no vienen ni avisan que no vendran con la consiguiente necesidad de interrumpir actividades laborales para esperar al transporte que realizara el retiro del equipo. Tengo nros de pedido de anulacion [números] reclamos varios por telefono ([números] y anteriores) chat y mail. No cumplen lo prometido. Tengo todas las quejas e intercambios documentados.
Ya es la tercera vez que me envian un mail confirmando el retiro de un termotanque cuya compra fue anulada y no vienen ni avisan que no vendran con la consiguiente necesidad de interrumpir actividades laborales para esperar al transporte que realizara el retiro del equipo. Tengo nros de pedido de anulacion [números] reclamos varios por telefono ([números] y anteriores) chat y mail. No cumplen lo prometido. Tengo todas las quejas e intercambios documentados.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Comentario / Propuesta más votada
Ayer martes finalmente vinieron a buscar el producto en el horario que anunciaron por mail. Resta ahora la devolucion del dinero pero este paso era importante para terminar con el tramite. Muchas gracias a tuQuejaSuma!!!
10 de Marzo a las 9:38 hs.Estimado cliente
08 de Marzo a las 10:59 hs.Le pedimos disculpas por las demoras, estamos haciendo el reclamo para poder darle solución
Quedamos a su disposición
Ya no se mas como ni por donde quejarme . QUiero una solucion. Si no van a pasar a retirar el producto porque no quieren o pueden me avisan y veo que hago. No tengo agua caliente desde el 17 de febrero que realice la compra para reemplazar un termotanque que se rompio, los espere con mas de una semana de entrega , lo entregaron el 25 de febrero, y el 26 de febrero solicite la anulacion porque cambiaron las medidas respecto del modelo anterior!!! NECESITO URGENTE QUE PASEN A RETIRARLO O AVISEN QUE NO LO HARAN NUNCA Y VERE QUE ACCIONES TOMO
08 de Marzo a las 11:43 hs.Estimado cliente
08 de Marzo a las 13:10 hs.Ante todo le pedimos disculpas por los inconvenientes, nos confirman que en el día de mañana 9/03 estarán pasando a retirar el producto
Saludos!
Mi reclamo sera resuelto cuando pasen efectivamente a retirar el producto. Ya me indicaron 3 fechas de retiro y no vinieron. Como se si vienen mañana y en que horario? Una vez que el producto haya sido retirado, y el importe pagado sea devuelto, el reclamo estara solucionado. esperare al final del dia de mañana para decir si esta solucionado o no.
08 de Marzo a las 13:18 hs.Ayer martes finalmente vinieron a buscar el producto en el horario que anunciaron por mail. Resta ahora la devolucion del dinero pero este paso era importante para terminar con el tramite. Muchas gracias a tuQuejaSuma!!!
10 de Marzo a las 9:38 hs.