Que en razón de haber usado en años anteriores una tarjeta mastercard…
Contrate en febrero de [números] un hotel en buzios brasil, para el 25-4-20 al 29-4-20, aboné con tarjeta credito la suma de [números], 89 emitió factura [números]-[números]. Dicho viaje por situación covid -19 no podía realizarse, la empresa me lo comunica x mail de sofia davino ejecutiva de ventas - , por lo cual solicité su cancelación y devolución del importe abonado. se me conttestó que lo efectuarian el 14-4-20 y se me retendrían $[números] gastos administrativos. A la fecha no se me ha reintegrado suma alguna
Contrate en febrero de [números] un hotel en buzios brasil, para el 25-4-20 al 29-4-20, aboné con tarjeta credito la suma de [números], 89 emitió factura [números]-[números]. Dicho viaje por situación covid -19 no podía realizarse, la empresa me lo comunica x mail de sofia davino ejecutiva de ventas - , por lo cual solicité su cancelación y devolución del importe abonado. se me conttestó que lo efectuarian el 14-4-20 y se me retendrían $[números] gastos administrativos. A la fecha no se me ha reintegrado suma alguna
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No han reintegrado suma alguna a la cuenta y CBU que les enviara, ni se han puesto en comunicación.
20 de Julio a las 9:26 hs.ResponderEstimado cliente:
20 de Julio a las 9:49 hs.ResponderEl reclamo se derivó al área correspondiente para que lo contacten.
Saludos.
Sres. Garbarino Viajes, no se han contactado aún, ni efectuado reintegro de la suma abonada al CBU y cuenta indicado. Atte.
20 de Julio a las 10:17 hs.ResponderEstimado cliente:
21 de Julio a las 15:03 hs.ResponderCopiamos respuesta de Garbarino Viajes
Ya se ha realizado a la devolución total a su tarjeta de crédito.
El cliente podrá verificarlo en los próximos días, en su resumen de tarjeta.
Algunas aclaraciones importantes
- Se ha realizado una excepción comercial respecto a los gastos administrativos, teniendo en cuenta la demora.
- Al realizarse la devolución en su tarjeta de crédito, recuperará también los gastos de financiación.
Saludos.
A la fecha 29 de Julio de ****, A pesar de haber manifestado que acreditarían el reembolso del pago efectuado a mi tarjeta de crédito, NO LO HAN HECHO
29 de Julio a las 15:30 hs.ResponderGarbarino viajes, no solucionó el reclamo, porque a pesar de haber contestado que efectuaría el reembolso del servicio no prestado, no lo ha hecho a la fecha, ni tampoco se comunicó a tal fin, Con lo cual reiteró el una vez más el Incumplimiento
31 de Julio a las 8:51 hs.ResponderA pesar de haber contestado que se pondrían en contacto y que acreditarían la suma correspondiente al servicio de hotel no utilizado por motivo COVID 19- No lo han hecho, habiendo llamado por mi cuenta, ahora dicen que están atrasados por lo CUAL GARBARINO VIAJES MIENTE. Y aún siguen vendiendo Viajes, para engañar a nuevos incautos.
04 de Agosto a las 13:52 hs.Responder