El 30/09/20 realice una compra online en la web de garbarino de la playstation 5 (se encontraba en preventa) con tarjeta de crédito en 12 cuotas s/interés. Garbarino me envió un mail diciendo "gracias por tu compra" y los detalles de la misma. A las 2hs me envía otro correo informando la devolución de la compra debido a que no había stock. Yo a ese momento ya no podía comprarlo en otra web xq ya se encontraba "agotado". Llame a garbarino y me informaron q como no había stock, no me la podían vender (al momento de clickear en comprar el proceso siguió para adelante, me dejo cargar datos de la tarjeta y seleccionar dirección de envío). Al ser un producto q todavía no salió al mercado el stock es muy relativo, todavia garbarino no lo tiene en su poder y más adelante seguramente tenga más unidades disponibles. Lo único que quiero es que me reserven mi unidad al precio que la reserve y con la financiación correspondiente. Hice el reclamo a atención al cliente pero no me dieron solución. El problema del stock nunca es del cliente, es del vendedor. De no solucionarse seguiré el reclamo por vías judiciales.
El 30/09/20 realice una compra online en la web de garbarino de la playstation 5 (se encontraba en preventa) con tarjeta de crédito en 12 cuotas s/interés. Garbarino me envió un mail diciendo "gracias por tu compra" y los detalles de la misma. A las 2hs me envía otro correo informando la devolución de la compra debido a que no había stock. Yo a ese momento ya no podía comprarlo en otra web xq ya se encontraba "agotado". Llame a garbarino y me informaron q como no había stock, no me la podían vender (al momento de clickear en comprar el proceso siguió para adelante, me dejo cargar datos de la tarjeta y seleccionar dirección de envío). Al ser un producto q todavía no salió al mercado el stock es muy relativo, todavia garbarino no lo tiene en su poder y más adelante seguramente tenga más unidades disponibles. Lo único que quiero es que me reserven mi unidad al precio que la reserve y con la financiación correspondiente. Hice el reclamo a atención al cliente pero no me dieron solución. El problema del stock nunca es del cliente, es del vendedor. De no solucionarse seguiré el reclamo por vías judiciales.
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino se terminó comunicandome que me iba a ingresar stock del producto y me mantienen precio y financiación.
22 de Octubre a las 19:02 hs.