Me compre un celular en garbarino con un seguro contra robo recomendado por el mismo vendedor. Al mes resulto que me lo robaron e ise la denuncia. Lo presente donde compre el celular y me dijeron que llame a un [números] al cual llame unas 15 veces y siempre me dicen que espere los tramites y bla bla. Ya van como dos meses con este problema. Me dicen que valla a defensa del consumidor y que los denuncie, la verdad nose que hacer. Porque ofrecen ese seguro si después te tienen de acá para allá?.
Me compre un celular en garbarino con un seguro contra robo recomendado por el mismo vendedor. Al mes resulto que me lo robaron e ise la denuncia. Lo presente donde compre el celular y me dijeron que llame a un [números] al cual llame unas 15 veces y siempre me dicen que espere los tramites y bla bla. Ya van como dos meses con este problema. Me dicen que valla a defensa del consumidor y que los denuncie, la verdad nose que hacer. Porque ofrecen ese seguro si después te tienen de acá para allá?.
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Estimado cliente:
13 de Marzo a las 10:43 hs.Para canalizar el reclamo comunicarse a los teléfonos que figuran en el certificado de garantía de reparación (****-***-**** // (***) ****-****).
Saludos.
el mes pasado que ise el reclamo por telefono y me dijieron que espere. Sigo llamando y nada. Yo trabajo todos los días y no estoy para gastar plata, tiempo en llamarlos y mas tiempo en ir a preguntar a la sucursal para que me digan lo mismo.
13 de Marzo a las 14:21 hs.Estimado cliente:
14 de Marzo a las 9:22 hs.No debe acercarse a la sucursal, sino comunicarse a los teléfonos anteriormente informados. Por favor, lea atentamente el certificado que le entregaron en el momento de la contratación de la garantía de reparación.
Saludos.
llame mas de 15 veces ya. y como siempre me dicen lo mismo voy a la sucursal. podrían llamar ustedes o mandar un mensaje para decirme que sigue en tramites o algo. nada. tengo que gastar plata yo para que me repitan que espere.
14 de Marzo a las 17:15 hs.Estimado cliente:
15 de Marzo a las 9:51 hs.El estado y plazos del trámite se lo van a indicar en la aseguradora.
Saludos.
llame y me dejaron esperando exactamente 28 min con musiquita de espera. como hago entonces?
15 de Marzo a las 16:11 hs.Como hago entonces?. Tengo que hacer la denuncia? defensa del consumidor? ir con la policía? gastar en un abogado? escarchar por redes? Enserio da impotencia de si se van a hacer cargo o no. Ni un llamado de la aseguradora ni de ustedes recibí para estar tranquila.
15 de Marzo a las 16:19 hs.Estimado cliente:
16 de Marzo a las 9:47 hs.Como se informó anteriormente, la gestión la realiza la aseguradora.
Saludos.
Se solucionó después de dos meses gracias
28 de Marzo a las 11:33 hs.