Efectue l a compra de una impresora el día 17/6 en la web de garbarino. La fecha de entrega informada oportunamente fue la del dia 18/6 en el rango horario de 8 a 14 hs . El dia 18/6 enviaron un correo di ciendo que estaba experimentando demoras s in nueva fecha de entrega definida. Me contacte con el centro de atencion a cliente, elevaron un raclamo y me dieron fecha de entrega para el dia 29/6. El dia 25/6 me vuelven a enviar un correo diciendo que se reprograma la entrega para el 1/7 de 8 a 14 hs . El día primero pasado el horario comprometido me vuelvo a contactar con el centro de atencion a cl iente y me dicen que el envio no salio de distribucion y que no iban a cumplir con la fecha de entrega. En el dia de hoy 2/7 me llega un nuevo correo de garbarino indicando que tienen problemas con la entrega del producto y no me dan nueva fecha de
entrega. Es decir que a l dia de la fecha llevan 14 dias de demora en la entrega comprometida inicialmente ,
reprogramaron 3 veces l a fecha sin cumplir ninguna y no me saben decir cual sera la nueva fecha en la que tendre
mi compra. Hace una semana que los telefono de atencion al cliente no funcionan y en las redes sociales no dan respuesta alguna. El numero de pedido es [números].
Efectue l a compra de una impresora el día 17/6 en la web de garbarino. La fecha de entrega informada oportunamente fue la del dia 18/6 en el rango horario de 8 a 14 hs . El dia 18/6 enviaron un correo di ciendo que estaba experimentando demoras s in nueva fecha de entrega definida. Me contacte con el centro de atencion a cliente, elevaron un raclamo y me dieron fecha de entrega para el dia 29/6. El dia 25/6 me vuelven a enviar un correo diciendo que se reprograma la entrega para el 1/7 de 8 a 14 hs . El día primero pasado el horario comprometido me vuelvo a contactar con el centro de atencion a cl iente y me dicen que el envio no salio de distribucion y que no iban a cumplir con la fecha de entrega. En el dia de hoy 2/7 me llega un nuevo correo de garbarino indicando que tienen problemas con la entrega del producto y no me dan nueva fecha de
entrega. Es decir que a l dia de la fecha llevan 14 dias de demora en la entrega comprometida inicialmente ,
reprogramaron 3 veces l a fecha sin cumplir ninguna y no me saben decir cual sera la nueva fecha en la que tendre
mi compra. Hace una semana que los telefono de atencion al cliente no funcionan y en las redes sociales no dan respuesta alguna. El numero de pedido es [números].
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Aun no se han contactado conmigo ni me han entregado el producto.
19 de Julio a las 8:40 hs.Los telefono de atencion a cliente se encuentran deshabilitaos hace 2 semanas, no hay manera de comunicarse con la empresa.
19 de Julio a las 8:42 hs.Escribi en las redes sociales y tampoco responden
19 de Julio a las 8:43 hs.Nadie de la empresa se contacto conmigo, los teléfonos de atención a clientes están deshabilitados hace muchas semanas y no contestan las redes sociales. Se procede a hacer una denuncia en defensa al consumidor por incumplimiento de la ley de comercio electrónico
30 de Julio a las 9:33 hs.Estimado cliente
09 de Agosto a las 9:59 hs.Ante todo lamentamos la demora. Te comento que lo estamos reclamando, a la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar la nueva fecha de entrega
Saludos!
Es el comentario que vengo recibiendo hace dos meses por cualquier medio de contacto y siguen sin entregar la impresora que les compre
10 de Agosto a las 11:18 hs.Aún no fue solucionado
14 de Agosto a las 9:30 hs.Nunca se contactaron
14 de Agosto a las 9:32 hs.Fue necesario hace la denunciia en defensa al consumidor, hacer una audiencia y termino en devolución del dinero. No hubo entrega de producto ni resarcimiento. Tuvieron durante 62 días mi dinero .
22 de Agosto a las 21:31 hs.Como comente fue necesario terminar en una denuncia en defensa al consumidor, así y todo nunca me dieron el producto, solo me devolvieron mi dinero luego de tenerlo durante 62 días
22 de Agosto a las 21:32 hs.