Garbarino

Garbarino no cumple la ley del consumidor

Compre dos sillones (torino reversible 3 cuerpos) en garbarino, porque se me encarecia debido a que los tenia que subir con cuerdas, decido cambiar los productos. Garbarino pone "satisfacción garantizada" 10 días para cambios y devoluciones. Resulta que hoy me entero que no los puedo cambiar, solo puedo por el mismo producto debido a fallas, entonces el cambio y la satisfacción no están garantizadas tal como exige a ley del consumidor (al menos en relación al cambio).
por otra parte, me dice que fueron comprados por market place (???) haciéndome referencia que era como si los hubiera comprado en Mercado Libre que garbarino nada tenia que ver, sin embargo en ml yo se quien me los vende, sin embargo si no se los compre a garbarino, porque no me dicen a quien? como si ocurre cuando compro en ml, otra falacia. Ademas le aclaré que quería cambiarlo por otros sillones, sin embargo se negó a tomarme el cambio.
por ultimo, le dije que quería hacer un reclamo por todo esto, pero la chica de "market place" me dijo que debía llamar a atención al cliente. Llamo a ac y me dicen que es correcta la información que me dieron que por todo lo que acabo de explicar no podia tomarme el reclamo porque eso era una queja (?) y no un reclamo, le pedi que me explicara la diferencia y me Manifesto un empleado a quien llamare ezequiel d´que el reclamo se pasaba al sector correspondiente y que la queja no iba a ningún lado (parece joda pero no) me informo que debía hacerlo en la pagina en el sector de "sugerencias" y le reitere que no le sugeria a garbarino nada, sino que era un reclamo. En fin...luego de faltarme el respeto al punto de decirme irónicamente : bueno...señora tiene razón (a lo que obviamente le conteste que si era asi me tomara el reclamo) además de subirme el tono (maleducado)y tener que exigirle respeto, le tuve que explicar que yo no era una conocida para hacerme bromas. Vergonzoso no cumple con la ley