Garbarino

Garbarino. compre me facturan y al día me responden que no tienen stock

Compré una cámara canon m50 con 2 lentes el día 2/11 a las 15:41 a través de la web de garbarino, ese mismo día a las 23:40 me envían la factura de la cámara y de los intereses generados por pagar con plan z. El día 3/11 a las 10:19 me envían un correo diciendo que "por la alta demanda se quedaron sin stock" y me ofrecen una cámara de menores prestaciones, obviamente le contesto que no me interesa otra. Al rato recibo otro correo que me dice que "el producto que compre no pasa los estándares de calidad" (otra razón ahora) y me anulan la compra. Cuyo hecho me perjudica un montón ya que el disponible de la tarjeta me tomo la compra y no puedo comprar otra. Quisiera que me den una solución antes de concurrir a defensoría.

Compré una cámara canon m50 con 2 lentes el día 2/11 a las 15:41 a través de la web de garbarino, ese mismo día a las 23:40 me envían la factura de la cámara y de los intereses generados por pagar con plan z. El día 3/11 a las 10:19 me envían un correo diciendo que "por la alta demanda se quedaron sin stock" y me ofrecen una cámara de menores prestaciones, obviamente le contesto que no me interesa otra. Al rato recibo otro correo que me dice que "el producto que compre no pasa los estándares de calidad" (otra razón ahora) y me anulan la compra. Cuyo hecho me perjudica un montón ya que el disponible de la tarjeta me tomo la compra y no puedo comprar otra. Quisiera que me den una solución antes de concurrir a defensoría.

Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente:
****s://****garbarino.com/informacion-legal
Términos y Condiciones de Garbarino Marketplace
Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado el cual no depende ni es responsabilidad de Garbarino sino que es informado por cada seller. Debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado mediante e-mail y/o telefónicamente
Saludos.

05 de Noviembre a las 13:47 hs.Responder

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