Hola buenas tardes. El día sábado hice una compra de un celular en la sucursal de lomas de zamora .
el vendedor me había hablado sobre extender la garantía , ya que el teléfono cuenta con un año de garantía original . Desde el principio le dijimos que no a esa extensión . Pero al revisar los papeles cuando llegue a mí casa me doy cuenta que me puso 3 años de garantía extendida sin mi permiso con un total de [números] pesos mas para pagar.
exijo una pronta solución a este problema ya que el vendedor sin mí consentimiento me cobró dicha garantía.
Hola buenas tardes. El día sábado hice una compra de un celular en la sucursal de lomas de zamora .
el vendedor me había hablado sobre extender la garantía , ya que el teléfono cuenta con un año de garantía original . Desde el principio le dijimos que no a esa extensión . Pero al revisar los papeles cuando llegue a mí casa me doy cuenta que me puso 3 años de garantía extendida sin mi permiso con un total de [números] pesos mas para pagar.
exijo una pronta solución a este problema ya que el vendedor sin mí consentimiento me cobró dicha garantía.
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Estimado Debora, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.
27 de Noviembre a las 12:44 hs.Atentamente.
Centro de Atención al cliente
Buenas tardes Debora,
27 de Noviembre a las 14:32 hs.Con respecto a su reclamo, le solicitamos por favor que se acerque a la sucursla donde realizo la compra con la factura para que le brinden informacion al respecto.
Saludos
Gracias por su pronta respuesta.
27 de Noviembre a las 14:37 hs.Comunícare por este medio la solución brindada en la sucursal
A pesar de que me solucionaron el problema con dicho garantía extendida.
06 de Diciembre a las 12:45 hs.Quede muy decepcionada con la atención brindada , ya que el vendedor a toda costa quería hacernos quedar como mentirosos tanto a mí marido como a mí , no supo explicar en su momento las cosas y después de todo el reclamo que hicimos e insistimos en como fueron los hechos ,nos solucionó el reclamo.
Igualmente última ves que compro en está empresa