Garbarino

Falta de respeto del vendedor

Estimados:


el día 02-03-19 a las 17:15 hs. Aproximadamente en la sucursal de garbarino del abasto (av. Corrientes nº [números] l. 21/22 c.p. [números]) el vendedor matias ponfilio al consultarle por un producto que estaba interesado en sus especificaciones y formas de pago, me contesta soberbiamente y de forma burlesca. Lo cual me lleva a buscar otro vendedor para que me atienda el vendedor sergio ianuzzi el cual me atiende respetuosamente y de forma cordial, resolviendo mis inquietudes y aplacando todas mis dudas sobre el producto, en el camino para ir a abonar el producto me cruzo al vendedor matias ponfilio el cual ante mi conversación con el otro vendedor me contesta groseramente, y de forma desafiante. Lo cual le solicito su nombre y apellido, el cual recibiendo una negativa de su parte debiendo recurrir al supervisor eduardo ignacio fernandez blanco legajo [números] solicitando que tome medidas sobre el hecho suscitado, el cual me indica que la queja debo canalizarla por internet y no tomando partido de la situación que le describía y quedo reflejada en la gente que circulaba. Dado lo detallado requiero una gratificación por este daño moral y psicológico a mi persona sino me veré obligado a realizar acciones legales, en espera de la celeridad de su respuesta aprovecho la ocasión para dejarle mis cordiales saludos.

dr. Alejandro mendoza
cel. Nº ([números]) 15-[números]-[números]

Estimados:


el día 02-03-19 a las 17:15 hs. Aproximadamente en la sucursal de garbarino del abasto (av. Corrientes nº [números] l. 21/22 c.p. [números]) el vendedor matias ponfilio al consultarle por un producto que estaba interesado en sus especificaciones y formas de pago, me contesta soberbiamente y de forma burlesca. Lo cual me lleva a buscar otro vendedor para que me atienda el vendedor sergio ianuzzi el cual me atiende respetuosamente y de forma cordial, resolviendo mis inquietudes y aplacando todas mis dudas sobre el producto, en el camino para ir a abonar el producto me cruzo al vendedor matias ponfilio el cual ante mi conversación con el otro vendedor me contesta groseramente, y de forma desafiante. Lo cual le solicito su nombre y apellido, el cual recibiendo una negativa de su parte debiendo recurrir al supervisor eduardo ignacio fernandez blanco legajo [números] solicitando que tome medidas sobre el hecho suscitado, el cual me indica que la queja debo canalizarla por internet y no tomando partido de la situación que le describía y quedo reflejada en la gente que circulaba. Dado lo detallado requiero una gratificación por este daño moral y psicológico a mi persona sino me veré obligado a realizar acciones legales, en espera de la celeridad de su respuesta aprovecho la ocasión para dejarle mis cordiales saludos.

dr. Alejandro mendoza
cel. Nº ([números]) 15-[números]-[números]

Rubén A  Solución rechazada: 

No me contestaron el mensaje

07 de Marzo a las 16:04 hs.
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

Derivamos el reclamo al sector correspondiente, para que tomen las medidas necesarias

saludos

07 de Marzo a las 18:41 hs.
Rubén A  Solución rechazada: 

no me enviaron respuesta de que solución tomaron, y sobre que respuesta van a brindar a los daños causados a mi personal.

14 de Marzo a las 20:24 hs.
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente:
Reenviamos el reclamo al sector correspondiente.
Saludos.

15 de Marzo a las 10:52 hs.
Rubén A  solución recibida: 

resuelto

19 de Marzo a las 11:31 hs.

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