Garbarino

Falta de atención e información

Estimados ya lo he hecho en más de 15 oportunidades a través de diferentes medios. recién el día de ayer obtuve una respuesta relativamente clara de la situación, pero obviamente la reprogramación del vuelo no se ha efectuado. a pesar de los comunicados de la aerolínea Turkish airline que establece que el vuelo debe ser reprogramado, inclusive indicando claramente el número de mi vuelo tk16 en el comunicado, sumamente preciso Esperaré unas semanas a los efectos de dar tiempo a que las agencias y areolineas puedan organizarse, pasado ese tiempo continuaré con el reclamo de lo que me corresponde por derecho. De no reprogramarse iniciare acciones legales contra la agencia, ya que la aerolinea establece claramente su cambio o reprogramación y es obligacion de la agencia realizarlo, situación que por el momento no se viene cumpliendo. Atentamente.

no ha sido solucionado porque no me ofrecen fecha de reprogramacion. . Su argumento es que no tienen vuelos cuando he brindado la posibilidad de que el mismo se encuentre comprendido en un plazo que va de septiembre diciembre, pase diferentes fechas, tampoco tenían vuelo, les ofrecí que ellos me dijeran un a fecha tampoco consiguieron, en esta última comunicación me confirmaron que el vuelo queda abierto. Motivo por el cual voy a esperar que concluya la cuarentena y volveré a reiniciar el reclamo para la confirmación de la reprogramación. El problema no se encuentra solucionado porque la empresa no confirma una fecha de vuelo ni da pautas de tener intenciones de hacerlo. Esperare que concluya la cuarentena a los efectos de volver con el reclamo correspondiente. Desde Ya muchas gracias por sus servicios han sido muy efectivos.

Estimados, en primer lugar agradezco vuestra intervención, ya que la empresa Garbarino Viajes sólo se comunica cuando ustedes intervienen. Me han informado que mi pasaje se encuentra abierto, he nuevamente brindado numerosas opciones , periodos de meses abiertos, distintas fechas en todas sus variantes desde el mes de septembre hasta enero de ****, pero la empresa no me reprograma el vuelo, su respuesta siempre es la misma su pasaje se encuentra abierto, sin dar una fecha de cambio o preprogramación, a pesar del comunicado claro de la aerolinea. Esperare a que se levante la cuarentena para volver a intentar que dicha agencia establezca una fecha para mi vuelo. Desde ya muchas gracias por la mediación realizada, me estaré comunicando con ustedes de no mediar una solución. Atentamente.