El 30/04/[números] realice la compra de una notebook exo smart e18 intel atom. El titular de la compra es mi madre. La entrega estaba programada para el 04/05/[números], trajeron el pedido pero no pude recibirlo porque no procesaron el formulario donde se agregaba a una persona para recibir el pedido (o sea, yo). Desde entonces tuve que lidiar una semana para que me autoricen a recibirlo, lo hicieron. Ahora estoy lidiando para que me contacten y así poder reprogramar el envío, pero hace una semana y media que estoy llamando y la respuesta es siempre la misma: que me tendría que estar llegando un mail en 72 hs para la reprogramación (el cual nunca llega). No me resuelven el problema, y si yo no me contacto ellos no lo hacen. Por favor necesito que me envíen el producto comprado en 48 hs, de otra forma tendré que recurrir a defensa del consumidor.
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Aún no recibí el producto que compré. Sigo esperando.....
23 de Mayo a las 9:41 hs.Estimado cliente:
26 de Mayo a las 11:03 hs.El reclamo se adjuntó al caso en gestión *******.
Saludos.
Sólo me dieron la opción de cancelar la compra y reintegrar el dinero.
19 de Junio a las 10:55 hs.