Hace 4 meses compre un televisor philips 32 pulgadas, a los 2 meses empezó a tener problemas en la pantalla, aparecieron unas líneas verdes. Lo deje en el servicio técnico y lo tuvieron 2 meses para arreglar. Cuando me lo devolvieron empezó hacer luces del costado derecho. Una vergüenza, el servicio técnico me trató muy mal los 2 meses que el tv estuvo para reparar, me dijeron que máximo demoraría 2 semanas y luego se extendío demasiado, y encima vuelve a fallar, quiero una solución, me tienen cansada de renegar.
Hace 4 meses compre un televisor philips 32 pulgadas, a los 2 meses empezó a tener problemas en la pantalla, aparecieron unas líneas verdes. Lo deje en el servicio técnico y lo tuvieron 2 meses para arreglar. Cuando me lo devolvieron empezó hacer luces del costado derecho. Una vergüenza, el servicio técnico me trató muy mal los 2 meses que el tv estuvo para reparar, me dijeron que máximo demoraría 2 semanas y luego se extendío demasiado, y encima vuelve a fallar, quiero una solución, me tienen cansada de renegar.
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente:
26 de Marzo a las 9:34 hs.ResponderEl producto se encuentra bajo garantía de fabrica. Debe comunicarse con dicha garantía a los teléfonos: ****-***-**** / *** **** ****.
Recuerde contar con la factura de compra.
Saludos.
La garantía lo tuvo 2 meses en reparación, para que al final me lo devuelvan en malas condiciones y ya renegue bastante con ese servicio técnico, iré a defensa de consumidor. Recomiendo no comprar marca Philips
26 de Marzo a las 10:48 hs.Estimado cliente:
26 de Marzo a las 11:08 hs.ResponderLa cobertura de la garantía de fabrica es de 12 meses a partir de la fecha de factura, si dentro de ese plazo el producto volvió a llamar deben volver a verificarlo para determinar diagnostico y solución.
Saludos.
Porque el servicio técnico no arregla bien el producto
30 de Marzo a las 11:21 hs.ResponderEstimado cliente
30 de Marzo a las 12:10 hs.ResponderDeberá ingresar el producto al sevice nuevamente
Una vez que ingrese el mismo deberá enviarnos los siguientes datos de ambos ingresos
Nombre del service que ingreso el producto :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso :
Ya lo ingrese nuevamente y el servicio técnico me dijo que no sabían si lo iban a poder reparar. Que es un chiste esto o que?? Ya fui al ente de defensa, no pueden seguir ******ndo al cliente.
01 de Abril a las 17:37 hs.ResponderEstimado cliente
01 de Abril a las 18:42 hs.ResponderComo se solicito anteriormente
Nombre del service que ingreso el producto :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso :
Saludos