Compre una tablet gonna en garbarino el 14/12/16, para regalar el 24/12, con 6 meses de garantia. El prioducto tiene aprox 4 meses de uso. Empezo a fallar, al mismo momento un amigo que compro la misma tuvo las mismas fallas, las envio a la fabrica, le dijeron que era defecto de fabricacion. Fallas de la bateria, se la arreglaron y devolvieron. Yo me comunique con ellos el 12-6 del corriente indicandoles que tuve el mismo error y me pidieron que lo envie por correo postal. Lo envié el 13-6. No se cuando lo recibieron, pero me indican que la falla es "por el tiem po de uso" y que si la quiero arreglar que tengo que abonar $[números] porque estoy fuera de la garantia de 6 meses,. Yo me contacte con ello0s antes del 14-6 y lo envie antes. No manejo los tiempos de envio del correo con el cual ellos trabajan (me indicaron una modalidad de envio que evidentemente no era urgente). Me indican que el error no es de fabrica, siendo que a mi amigo que tuvo lasmismas fallas le dijeron que era de fabrica.
Compre una tablet gonna en garbarino el 14/12/16, para regalar el 24/12, con 6 meses de garantia. El prioducto tiene aprox 4 meses de uso. Empezo a fallar, al mismo momento un amigo que compro la misma tuvo las mismas fallas, las envio a la fabrica, le dijeron que era defecto de fabricacion. Fallas de la bateria, se la arreglaron y devolvieron. Yo me comunique con ellos el 12-6 del corriente indicandoles que tuve el mismo error y me pidieron que lo envie por correo postal. Lo envié el 13-6. No se cuando lo recibieron, pero me indican que la falla es "por el tiem po de uso" y que si la quiero arreglar que tengo que abonar $[números] porque estoy fuera de la garantia de 6 meses,. Yo me contacte con ello0s antes del 14-6 y lo envie antes. No manejo los tiempos de envio del correo con el cual ellos trabajan (me indicaron una modalidad de envio que evidentemente no era urgente). Me indican que el error no es de fabrica, siendo que a mi amigo que tuvo lasmismas fallas le dijeron que era de fabrica.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente,
27 de Junio a las 12:10 hs.ResponderMe contacto para consultar si el problema pudo ser resuelto. Disculpe las molestias. Saludos.
estoy esperando que los fabricantes me envien la tablet reparada. hasta no tenerla funcionando No puedo decirles que fue solucionado. muchas gracias
27 de Junio a las 12:15 hs.ResponderEstimado cliente,
27 de Junio a las 14:32 hs.ResponderLe solicito por favor que me indique el DNI de la persona que realizo la compra para poder continuar el seguimiento del caso.
Muchas gracias.
33.***.***
27 de Junio a las 14:38 hs.ResponderEstimado cliente
27 de Junio a las 16:27 hs.Responderle solicitamos pueda enviarnos un numero de contacto y mail para poder gestionar el reclamo
me devolvieron la tablet. Enciende pero ahora no deja conectarse a internet... estoy esperand que me contesten un mail donde les indique este NUEVO inconveniente en el funcionamiento del producto. Todavia si
10 de Julio a las 12:10 hs.Respondern respuesta.
mail: [email protected]
10 de Julio a las 12:11 hs.ResponderEstimado cliente,
10 de Julio a las 16:15 hs.ResponderLe solicitamos por favor la siguiente informacion del service para poder seguir el caso nuevamente:
Nombre del Service , teléfono, Orden de Reparación , Fecha de Service , Defecto / Inconveniente
Saludos
compre una table en garbaino 12 de diembbre duro4 meces una*****da ynadie te da respuesta
30 de Marzo a las 16:13 hs.Respondermariana,la ley de defensa del consumidor establece que te tienen que dar una nueva
30 de Marzo a las 18:43 hs.ResponderEspero que si
30 de Marzo a las 18:48 hs.Responder