El día 29/4 compré un smart tv de 43´por garbarino online. Una vez pagado en 12 cuotas visa, me indican que se encuentra reservado en la suc villa del parque. Voy a retirarlo y no cuentan con stock. Estuve en la sucursal esperando la solución por dos horas, logran encontrar uno en suc flores. Lo retiro y me informan que tengo 10 días para probarlo y cambiarlo de ser necesario. Mentira. El tv no estaba bien calibrado. Me dirijo a la sucursal de villa del parque dónde se me había asignado el retiro del producto. No tienen stock y les solicito cambiar por otro de 50'', pagando la diferencia. Aquí empieza la odisea. Me dicen que para cambiarlo, tienen que hacer la devolución de la compra en la tarjeta y generar una nueva compra con la misma tarjeta por el tv de 50''. No me permiten como debe hacerse, pagar la diferencia ($[números]) con ningún medio, afectando de esta forma mi disponible de tarjeta por los 12 meses de la compra. Es decir, como si hubiera comprado dos tvs. No dejándome disponible en mi tarjeta y estando publicado en la pagina de la empresa, que en caso de cambio por un producto de mayor valor, se paga la diferencia. No, anular una compra y gestionar otra. Sumado a todo esto el manoseo y la falta de respuesta y gestión. Me siento e*****da.
El día 29/4 compré un smart tv de 43´por garbarino online. Una vez pagado en 12 cuotas visa, me indican que se encuentra reservado en la suc villa del parque. Voy a retirarlo y no cuentan con stock. Estuve en la sucursal esperando la solución por dos horas, logran encontrar uno en suc flores. Lo retiro y me informan que tengo 10 días para probarlo y cambiarlo de ser necesario. Mentira. El tv no estaba bien calibrado. Me dirijo a la sucursal de villa del parque dónde se me había asignado el retiro del producto. No tienen stock y les solicito cambiar por otro de 50'', pagando la diferencia. Aquí empieza la odisea. Me dicen que para cambiarlo, tienen que hacer la devolución de la compra en la tarjeta y generar una nueva compra con la misma tarjeta por el tv de 50''. No me permiten como debe hacerse, pagar la diferencia ($[números]) con ningún medio, afectando de esta forma mi disponible de tarjeta por los 12 meses de la compra. Es decir, como si hubiera comprado dos tvs. No dejándome disponible en mi tarjeta y estando publicado en la pagina de la empresa, que en caso de cambio por un producto de mayor valor, se paga la diferencia. No, anular una compra y gestionar otra. Sumado a todo esto el manoseo y la falta de respuesta y gestión. Me siento e*****da.
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Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente
12 de Mayo a las 13:41 hs.ResponderLe informamos que su gestión se encuentra en curso bajo el N°********, a la brevedad se estarán comunicando para brindarle una respuesta.
Saludos cordiales.
Nunca respondieron. El cambio sólo era posible cancelando la compra y volviendo a comprar afectando mi disponible de tarjeta. No podía abonar la diferencia. Por lo cual me quedé con el producto no deseado ya que ni si no no contaba con mi tarjeta por 12 meses hasta terminar de pagar las cuotas porque el saldo disponible me lo consumía la doble compra.
12 de Junio a las 13:14 hs.ResponderTe veo Mal GARBARINO esta QUEBRADO ya cerraron casi todos los locales
18 de Agosto a las 19:00 hs.Responder