Garbarino

Devolución de compra por error en cuotas

Hola hace unas semanas compre por error producto en la tienda online de garbarino a los segundos la anule sin embargo nunca me llegó la anulación luego de unos días de llamar y mandar emails (que jamás respondieron) me mandaron la factura de compra de algo que debería haber sido anulado . Incluso me figuraba la primer cuota de la compra en mis movimientos de la tarjeta luego de seguir insistiendo ,me aparecio la devolución de la primera cuota es decir que no dispongo del saldo disponible de la tarjeta por qué está utilizado en esa compra que debió ser anulada no reembolsado de esa manera .quiero saber el motivo de ese tipo de reembolso ya que no corresponde. Obviamente el producto nunca estubo en mis manos, además no podré dar de baja la tarjeta hasta que termine las cuotas ni si quiera se si eso es legal

Hola hace unas semanas compre por error producto en la tienda online de garbarino a los segundos la anule sin embargo nunca me llegó la anulación luego de unos días de llamar y mandar emails (que jamás respondieron) me mandaron la factura de compra de algo que debería haber sido anulado . Incluso me figuraba la primer cuota de la compra en mis movimientos de la tarjeta luego de seguir insistiendo ,me aparecio la devolución de la primera cuota es decir que no dispongo del saldo disponible de la tarjeta por qué está utilizado en esa compra que debió ser anulada no reembolsado de esa manera .quiero saber el motivo de ese tipo de reembolso ya que no corresponde. Obviamente el producto nunca estubo en mis manos, además no podré dar de baja la tarjeta hasta que termine las cuotas ni si quiera se si eso es legal

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente:
Se verifica que la anulación de la compra se realizó el día 06/07/**** y le enviaron notificación por mail.
Saludos.

15 de Julio a las 12:06 hs.Responder
jonatan Z 

nunca me llego ese email que dicen .. quiero que la cancelen la compra ya que fue unos segundos despues de haberla realizado , ahora tengo que cargar con la tarjeta durante 12 meses solo por que ustedes me devuelven cuota por cuota
sin contar que no dispongo del saldo la tarjeta me toma como que tengo una compra echa

15 de Julio a las 19:14 hs.
Andrea A 

¿te solucionaron tu problema?

15 de Julio a las 14:56 hs.Responder
jonatan Z 

no ...me responden que ya fue anulado y que enviaron un email.. nunca me llego el mail de anulacion, las cuotas son devueltas cuota por cuota no dispongo del saldo de la tarjeta !

15 de Julio a las 19:12 hs.Responder
Andrea A 

Que hdp! Tenes que hacer la denuncia a defensa del consumidor inmediatamente!!! O hacerles llegar carta documento

15 de Julio a las 21:23 hs.Responder

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