Garbarino

Devolución compra

Mi madre hizo una compra por garbarino on line el 06 de octubre y en el momento se arrepintió y quiso anularla. Trató de comunicarse por las lineas de atención telefónica y nunca la atendieron. Hizo 3 intentos de media hora de espera aprox cada uno. Nunca la atendió ningún operador. Al día siguiente tuvo que presentarse en una sucursal para hacer la anulación en persona. Si bien iniciaron el tramite, al día de la fecha la compra no ha sido anulada. Necesito una solución inmediata.

Mi madre hizo una compra por garbarino on line el 06 de octubre y en el momento se arrepintió y quiso anularla. Trató de comunicarse por las lineas de atención telefónica y nunca la atendieron. Hizo 3 intentos de media hora de espera aprox cada uno. Nunca la atendió ningún operador. Al día siguiente tuvo que presentarse en una sucursal para hacer la anulación en persona. Si bien iniciaron el tramite, al día de la fecha la compra no ha sido anulada. Necesito una solución inmediata.

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente:
El reclamo se adjuntó al caso en gestión *******.-
Saludos.

10 de Octubre a las 12:00 hs.
Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente:
Debe aguardar que se procese la solicitud de anulación.
La devolución en la tarjeta se verá reflejada en su próximo resumen, dependiendo del cierre de la misma.
Saludos.

10 de Octubre a las 15:40 hs.
Mariana S  solución recibida: 

Espero que asi suceda, sino volveré a reclamar

15 de Octubre a las 9:19 hs.

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