Realice una compra on line de dos ventiladores para retirar en forma gratuita de una suc. De garbarino en neuquen ya que vivo en san martin de los andes. Nunca llegó el email de confirmación . Cuando mi cuñado fue a retirar el producto, le dicen que en el email se detallaba que solo lo podia retirar el titular de la tarjeta y le dieron un número para dar de baja la compra. Ahora llamo y me dicen que no existe esa compra por dni inexistente. Cuando realice la operación se generó un comprobante con numero de operacion que es [números].
quiero dar de baja la operación y que no aparezca en mi proximo resumen.
Realice una compra on line de dos ventiladores para retirar en forma gratuita de una suc. De garbarino en neuquen ya que vivo en san martin de los andes. Nunca llegó el email de confirmación . Cuando mi cuñado fue a retirar el producto, le dicen que en el email se detallaba que solo lo podia retirar el titular de la tarjeta y le dieron un número para dar de baja la compra. Ahora llamo y me dicen que no existe esa compra por dni inexistente. Cuando realice la operación se generó un comprobante con numero de operacion que es [números].
quiero dar de baja la operación y que no aparezca en mi proximo resumen.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado Maria, recibimos su caso y lo estamos analizando. En las próximas horas le va a llegar nuestra resolución a su casilla de correo.
18 de Diciembre a las 16:41 hs.Atentamente.
Centro de Atención al cliente
Buenas tardes Maria
18 de Diciembre a las 16:46 hs.Con respecto a su consulta, deberá enviar algún dato como por ejemplo: Nº de Cliente , DNI, o CUIT del titular de la compra . Porque con los datos suministrados no podemos ingresar a su compra
Saludos
El Nº DNI es ********. No tengo número de cliente. Es el dato que ingrese junto con el de la tarjeta.
18 de Diciembre a las 16:48 hs.Me estan pidiendo un dato que ya pase. De todos modos lo volvi a pasar. La solucion es saber si la compra esta registrada como la doy de baja
18 de Diciembre a las 16:50 hs.Estimado cliente,
18 de Diciembre a las 16:53 hs.Le solicitamos por favor que nos brinde un telefono para poder contactarnos con usted.
Saludos
Me siguen pidiendo el número de Dni que ya lo pase y no le dan ninguna solucion
23 de Diciembre a las 9:04 hs.Estimado cliente,
26 de Diciembre a las 10:20 hs.Con el DNI informado no verificamos que se haya realizado la compra informada.
Saludos
Bastante mala
03 de Enero a las 7:53 hs.Estimado cliente,
03 de Enero a las 15:03 hs.Le solicitamos por favor el DNI de la persona titular de la compra ya que con el n° informado no verificamos la misma.
Saludos
Se soluciono acorde a mis expectativas
18 de Enero a las 8:57 hs.