Garbarino

Compre y pague en garbarino.com y no recibi mi mercaderia

El 17/05/[números] realice una compra en garbarino mediante su pagina de interner, compre 2(dos) caloventores, y pague con visa en 12 cuotas, recibi por mail la facura. El 01/06/[números] recibi un mail informandome que pase por la sucursal a retirar la compra, fui hasta la sucursal y me dijeron que aun no estaba la mercaderia para entregar, asi fui 2 veces mas y tampoco me entregaban el producto pero cambiaban la escusa y la ultima vez ya me dijeron que por conflictos interno no estaban entregando nada, que si queria cancelar la compra, les dije que si, me tomaron los datos y me dijeron que recibiria un email con la cancelacion y jamas recibi ese mail y en mi tarjeta me continuan cobrando las cuotas... Al dia de hoy 19/07/[números] garbarino tiene los locales cerrados (al menos los de aqui, tucuman, toas las lineas telefonicas responden fuera de servicio, la pagina web esta activa pero no funciona la parte de "mi cuenta" que es lo que se usaria para realizar la cancelacion... Llame a visa y me dicen que si o si las cancelaciones hay que solicitarla al vendedor (y no tengo forma de contactarme con garbarino)... En resumen soy victima de una e*****...

El 17/05/[números] realice una compra en garbarino mediante su pagina de interner, compre 2(dos) caloventores, y pague con visa en 12 cuotas, recibi por mail la facura. El 01/06/[números] recibi un mail informandome que pase por la sucursal a retirar la compra, fui hasta la sucursal y me dijeron que aun no estaba la mercaderia para entregar, asi fui 2 veces mas y tampoco me entregaban el producto pero cambiaban la escusa y la ultima vez ya me dijeron que por conflictos interno no estaban entregando nada, que si queria cancelar la compra, les dije que si, me tomaron los datos y me dijeron que recibiria un email con la cancelacion y jamas recibi ese mail y en mi tarjeta me continuan cobrando las cuotas... Al dia de hoy 19/07/[números] garbarino tiene los locales cerrados (al menos los de aqui, tucuman, toas las lineas telefonicas responden fuera de servicio, la pagina web esta activa pero no funciona la parte de "mi cuenta" que es lo que se usaria para realizar la cancelacion... Llame a visa y me dicen que si o si las cancelaciones hay que solicitarla al vendedor (y no tengo forma de contactarme con garbarino)... En resumen soy victima de una e*****...

Horacio B  Solución rechazada: 

No recibi ninguna solucion
Nadie se contacto conmigo por mi reclamo
Garbarino no atiende

04 de Agosto a las 9:42 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

Su anulación se encuentra en gestión bajo el numero ********
; tené en cuenta que los tiempos de acreditación pueden demorar entre 72 hs hábiles hasta 15 días hábiles, dependiendo la tarjeta que hayas utilizado y contemplando el cierre de tu resumen de cuenta. Saludos!

09 de Agosto a las 12:42 hs.Responder
Horacio B  Solución rechazada: 

A pesar de recibir respuesta por este medio de garbarino, aun me continuan cobrando las cuotas y no se impacto ninguna cancelacion en mi tarjeta de credito... Es decir todo continua exactamente igual

26 de Agosto a las 13:51 hs.Responder

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