Hace casi un mes hice por la web la compra de una heladera , de un valor bastante importante. a los 3 días me llegó un mail informando que estaría recibiendo mi pedido en los próximos 7 días. Días más tarde me llega otro mail en donde indican que el envío fue reprogramado, que se van a comunicar nuevamente. Han pasado ya 15 días desde ese último mensaje y no tuve más noticias. Llamo a los números que me indican para hacer el reclamo pero no me atiende nadie, voy a la sucursal del shopping portal trelew y esta cerrado. Necesito una solución! muchas gracias
Hace casi un mes hice por la web la compra de una heladera , de un valor bastante importante. a los 3 días me llegó un mail informando que estaría recibiendo mi pedido en los próximos 7 días. Días más tarde me llega otro mail en donde indican que el envío fue reprogramado, que se van a comunicar nuevamente. Han pasado ya 15 días desde ese último mensaje y no tuve más noticias. Llamo a los números que me indican para hacer el reclamo pero no me atiende nadie, voy a la sucursal del shopping portal trelew y esta cerrado. Necesito una solución! muchas gracias
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Una vergüenza el servicio de Garbarino . A mi me enviaron un aire que no funciona y hace mas de un mes que espero una solución
30 de Junio a las 9:40 hs.ResponderEstimado cliente
30 de Junio a las 12:08 hs.ResponderLe informamos que el producto ya se despacho a tu localidad en cuanto llegue a la sucursal le llegará el mail para que pueda retirar
Saludos!
No se a donde va a llegar. Porque aca todas las sucursales de garbarino estan cerradas. Y el centro de distribución de la tablada esta bloqueado. Contesten algo serio o no contesten nada.
30 de Junio a las 12:29 hs.Responderhola Agustin E: estàn por presentar quiebra, lo ùnico que puede ocurrir es que lo compre alguien de nuevo y le dè otra impronta y se hagan cargo del tendal que dejan. saludos
01 de Julio a las 8:02 hs.Dirigite a defensa al consumidor , Están fundidos y no se pueden hacer cargo de nada .yo ya lo hice
30 de Junio a las 13:43 hs.Responderhola carlos F: hace 3 meses que hice el reclamo en defensa del consumidor, no se presentaron a ninguna audiencia de conciliaciòn y ya hay muy poco que hacer. pero me siguen cobrando, eso llega puntual. gracias
01 de Julio a las 8:01 hs.ResponderHola , probaste con defensoria del pueblo ?
01 de Julio a las 8:44 hs.hola, no. solo hice el reclamo en defensa del consumidor. adònde hay que dirigirse para esto?? te agradecerè info.
02 de Julio a las 8:29 hs.ResponderBuen día teresa te envió la dirección ****s://defensoria.org.ar/
02 de Julio a las 8:41 hs.Respondermuchas gracias carlos!!! saludos cordiales
02 de Julio a las 11:07 hs.Responderhola carlos, defensorìa contestò que ellos no tienen competencia, que hay que hacer reclamo en COPREC- ò defensa del consumidor en argentina.gob cosa que tampoco creo que funcione, porque no se presentan a audiciencias.
02 de Julio a las 14:57 hs.Responderasì que bueno, a la buena de Dios parece, pero bueno lo que les pasa no es casualidad. gracias saludos
Aun no tengo el producto que compre y no logro comunicarme con garbarino para ver como me va llegar. Tienen los locales cerrados y los telefonos no atienden
04 de Julio a las 11:01 hs.Responderhola agustìn: no le va a llegar el producto, porque le deben a los proveedores y
05 de Julio a las 8:20 hs.Responderestàn a punto de quiebra. Consulte Defensa del Consumidor, porque bueno la verdad no sé que màs se puede hacer. mucha suerte
Hola teresa. No. Aun. O fui a defensa al consumidor. No creo que sirva de mucho. Tengo la ingenua esperanza que van a levantar a garbarino, sobre todo por el bien de todos sus empleados y que el producto eventualmente me llegara. Muchas gracias y saludos
05 de Julio a las 8:24 hs.ResponderNo tuve ninguna novedad ni certeza respecto a la entrega de mi compra pero la cuota en la tarjeta me la siguen cobrando. Un desastre
15 de Julio a las 9:42 hs.Responderuh que mal todo, la verdad, porque ahora quien te va a devolver lo que estàs pagando por un producto que no recibiste???si presenta quiebra, hasta que no paguen a los acreedores no te lo van a devolver. Vas a tener que poner encima un abogado. un desastre, ahora yo me pregunto, los productos no se suponen que tienen un seguro?? ò sea al realizar una compra no existe un seguro de caución?? tendrìas que asesorarte. Tiene que hacerse cargo el seguro de caución sobre entregas. mucha suerte!!
15 de Julio a las 15:12 hs.ResponderMe paso lo mismo con una compra realizada el 6 de Junio.....la verdad que un desastre no hay respuesta de ningun tipo, no se donde realizar otro reclamo.
17 de Julio a las 16:46 hs.Respondery hoy simule una compra y lo podria haber realizado sin problema, con lo cual siguen vendiendo por la web....una ****** total.
17 de Julio a las 16:47 hs.ResponderHola javier. Si la verdad que una desastre. Yo identifique que en mi resumen de tarjeta de credito quien me cobra las cuotas es soluzioni online y me contacte con ellos y aparentemente me enviarian las heladera. Por ahora igual sigo pagando y no tengo nada. Si me la envian comentare aca
17 de Julio a las 17:07 hs.ResponderOjalaaa!! Te la envíen rápido, mí compra fue por débito y por un monto no tan significativo.....pero me da mucha bronca que no bloqueen la página.
17 de Julio a las 17:24 hs.Ojala. Hasta no tenerla no creo nada. El monto de mi compra es muy significativo. Es una heladera peabody side by side. No la vuelvo a comprar mas
17 de Julio a las 17:28 hs.ResponderAun no llego la heladera y no tengo novedades
30 de Julio a las 9:02 hs.ResponderEstimado cliente,
06 de Agosto a las 14:30 hs.ResponderReportamos su reclamo para verificación y gestión del mismo. Próximamente estaremos en contacto vía e-mail para informarle novedades.
Saludos cordiales.