Garbarino

Compra no entregada, no cancelada pero cobrada

El dia 2/4/[números] realizo una compra a traves de la pagina de garbarino xq estaban "haciendo envios con normalidad". El dia 8/4 me comunico a un [números] y me dicen que no cuentan con envio para mi zona. Cancelo la compra (abonada con tarjeta) y debia esperar 10 dias. El 18/4 consulto y mi cancelacion no habia sido tramitada por lo que se vuelve a reiterar el pedido y debia recibir mail con cancelacion de compra. El 21/4 envio msj privado por Twitter y me responden que entre el 21 o 22/4 me llegaria el mail cosa que nunca paso y la tarjeta ya lo incluyo en mi resumen.... No voy a pagar algo que no recibi. Dan muchas vueltas.... Quiero la solucion ya! gracias!

El dia 2/4/[números] realizo una compra a traves de la pagina de garbarino xq estaban "haciendo envios con normalidad". El dia 8/4 me comunico a un [números] y me dicen que no cuentan con envio para mi zona. Cancelo la compra (abonada con tarjeta) y debia esperar 10 dias. El 18/4 consulto y mi cancelacion no habia sido tramitada por lo que se vuelve a reiterar el pedido y debia recibir mail con cancelacion de compra. El 21/4 envio msj privado por Twitter y me responden que entre el 21 o 22/4 me llegaria el mail cosa que nunca paso y la tarjeta ya lo incluyo en mi resumen.... No voy a pagar algo que no recibi. Dan muchas vueltas.... Quiero la solucion ya! gracias!

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente

Volvemos a reclamar para poder darle solución lo antes posible

Saludos!

22 de Abril a las 20:28 hs.
Mariela B  solución recibida: 

Despues de comprar un producto online que nunca llegue y de reclamar durante 18 dias logre obtener la anulacion de la compra. Ahora debo esperar a verlo reflejado en el resumen de mi tarjeta.

27 de Abril a las 8:00 hs.

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