Garbarino

Compra de sarten eléctrica

El dia 27 de diciembre ppdo. Efectué una compra por internet. Al no recibir la factura por e.mail me contacté con el chat de garbarino y me respondieron lo siguiente que la compra estaba confirmada y que la factura la recibiría dentro de los 96 hs. Hábiles y que me presentara en la suc. De villa del parque el dia 2.1.20 - hoy al presentarme en la sucursal me informaron que el producto no se encontraba. Al insistir con el empleado que averiguara con su supervisor me confirmó que la compra no habia sido confirmada. Tengo en mi poder la copia del chat con la persona que me confirmó que el pedido estaba efectuado.

El dia 27 de diciembre ppdo. Efectué una compra por internet. Al no recibir la factura por e.mail me contacté con el chat de garbarino y me respondieron lo siguiente que la compra estaba confirmada y que la factura la recibiría dentro de los 96 hs. Hábiles y que me presentara en la suc. De villa del parque el dia 2.1.20 - hoy al presentarme en la sucursal me informaron que el producto no se encontraba. Al insistir con el empleado que averiguara con su supervisor me confirmó que la compra no habia sido confirmada. Tengo en mi poder la copia del chat con la persona que me confirmó que el pedido estaba efectuado.

Garbarino Representante de Garbarino 

Estimado cliente:
Pedimos disculpas por las molestias e inconvenientes.
Se verifica que el pedido ******** fue rechazado, por ello tampoco recibió la notificación para que se acercara a sucursal a realizar el retiro.
Se observan con fecha 02/01/**** 2 (dos) pedidos que también fueron rechazados y por ultimó se concretó el pedido ******** con fecha de entrega 06/01/****; recuerde que debe aguardar la notificación del producto en sucursal.
Saludos.

03 de Enero a las 11:35 hs.Responder
Maria I  Solución rechazada: 

Acabo de realizar nuevamente la compra de la sarten y la misma no funciona.

07 de Enero a las 20:05 hs.Responder
Garbarino Representante de Garbarino  propuso una solución: 

Estimado cliente:
Deberá presentarse en la sucursal Garbarino donde efectuó el retiro, con el producto completo, con sus respectivos embalajes en el mismo estado que fue entregado y la factura, dentro de los diez (10) días de recibida su compra. Desde la sucursal realizarán la gestión correspondiente.
Saludos.

08 de Enero a las 12:28 hs.Responder

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