Al querer comprar un telefono. La venta se caia luego de confirmar la tarjeta. Por lo que nunca lo compre ahora revisando el resumen del banco veo que aparecen dos debitos de 12 cuotas por un monto de [números],42. necesito cancelar estos debitos pero ni el banco ni garbarino me dan una solución.
Al querer comprar un telefono. La venta se caia luego de confirmar la tarjeta. Por lo que nunca lo compre ahora revisando el resumen del banco veo que aparecen dos debitos de 12 cuotas por un monto de [números],42. necesito cancelar estos debitos pero ni el banco ni garbarino me dan una solución.
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No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente,
19 de Mayo a las 10:30 hs.Con respecto a su reclamo, su pedido se encuentra siendo gestionado.
Hemos solicitado información a traves de correo electrónico para poder derivarlo al área correspondiente.
Saludos
Lo derivaron al área correspondiente pero no responden sobre los plazos tiempos y como sigue el tema.
23 de Mayo a las 8:13 hs.Estimado cliente,
24 de Mayo a las 9:30 hs.Con respecto a su reclamo, verificamos el error en ambos cobros.
El importe sera devuelto en su totalidad.
Saludos
Dicen que el importe sera devuelto por esta web pero en mi resumen de la tarjeta ya me llegaron 2cuotas de ***,58 pesos y ahora se acreditaron las 2das cuotas por ***,58 pesos mas.
31 de Mayo a las 10:33 hs.No veo la devolución ni se comunicaron conmigo para explicarme como van a hacer la devolución.
Desde ya muchas gracias.
Estimado cliente,
02 de Junio a las 10:09 hs.Con respecto a su consulta, dos intentos de compra se encuentran rechazados.
Se verifica en el resumen enviado que lo que se visualiza son los movimientos de la tarjeta pero no el resumen final
Le solicitamos por favor que verifique si al recibir el resumen figuran las transacciones y de esa manera poder reclamar.
Saludos
Las cuotas siguen llegando y no ningun reintegro. No se comunicaron para darme una solución si para venderme un seguro.
04 de Junio a las 12:20 hs.En el resumen final aparece para pagar dos veces la cuota.
04 de Junio a las 15:18 hs.Estimado cliente,
05 de Junio a las 14:58 hs.Con respecto a su reclamo, le solicitamos que envie el resumen adjunto donde visualiza los consumos cobrados a [email protected]
Saludos
Estimado cliente,
07 de Junio a las 10:06 hs.Hemos recibido el correo con el adjunto pero no podemos visualizarlo en ese formato.
Le solicitamos por favor que lo envie nuevamente.
Saludos
En que formato lo necesitan? envie el resumen en pdf
07 de Junio a las 10:09 hs.Se envio el resumen en jpg
07 de Junio a las 10:13 hs.Estimado cliente,
07 de Junio a las 10:34 hs.Hemos derivado el resumen al area correspondiente para su verificacion.
Saludos
El 19 de mayo en un mail me dijieron que enviaban el pedido al area correspondiente estamos al 07-06 y no recibí nunca respuesta.
07 de Junio a las 12:00 hs.Estimado cliente,
08 de Junio a las 12:28 hs.El resumen enviado ha sido derivado para su verificacion.
Saludos
Perfecto espero notificaciones de los pasos a seguir para cancelar esos pagos.
08 de Junio a las 12:30 hs.luego de varios intentos envios de resumenes se pudo solucionar el problema. ya me aparecen los debitos a favor.
18 de Junio a las 10:03 hs.