El dia 24/11/[números] compre un tv sharp 50" en la firma garbarino. Hace mas de dos meses se averio, apagandose constantemente. El dia 22/08 la empresa Newsan quien otorga la garantia genero el caso con numero [números]. A los 20 dias y luego de reiteradas llamadas telefonicas se me informo que gestionarian el cambio de unidad, en un lapso de 72 hs. Aprox. La promesa no solo no se concreto sino que con cada llamado la respuesta que dan los operadores es diferente: informan que un tranporte realizara el cambio, luego que el transporte lo trasladara al servicio tecnico, y por ultimo que un servicio tecnico vendra a buscarlo. Como corolario hoy recibo un correo electronico de la empresa declarando la invalidez de la orden de trabajo "por no llevar a reparar". es claramente indignante como la empresa newsan se rie de sus clientes , faltandonos el respeto y robandonos el trato digno que merecemos como consumidores abusando de su posicion dominante y el desequilibrio contractual entre las partes. Solicito que la empresa garbarino, en calidad de vendedor y como responsable solidario tome cartas en el asunto
El dia 24/11/[números] compre un tv sharp 50" en la firma garbarino. Hace mas de dos meses se averio, apagandose constantemente. El dia 22/08 la empresa Newsan quien otorga la garantia genero el caso con numero [números]. A los 20 dias y luego de reiteradas llamadas telefonicas se me informo que gestionarian el cambio de unidad, en un lapso de 72 hs. Aprox. La promesa no solo no se concreto sino que con cada llamado la respuesta que dan los operadores es diferente: informan que un tranporte realizara el cambio, luego que el transporte lo trasladara al servicio tecnico, y por ultimo que un servicio tecnico vendra a buscarlo. Como corolario hoy recibo un correo electronico de la empresa declarando la invalidez de la orden de trabajo "por no llevar a reparar". es claramente indignante como la empresa newsan se rie de sus clientes , faltandonos el respeto y robandonos el trato digno que merecemos como consumidores abusando de su posicion dominante y el desequilibrio contractual entre las partes. Solicito que la empresa garbarino, en calidad de vendedor y como responsable solidario tome cartas en el asunto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente
01 de Octubre a las 16:12 hs.necesitamos la siguiente información .
Nombre del service que ingreso el producto :
Dirección :
Teléfono :
Nº de comprobantes de service :
Fecha de ingreso :
Motivo del ingreso :
Todos estos datos son sumamente importantes para que podamos gestionar un reclamo a la garantía
Estimado cliente:
01 de Octubre a las 19:33 hs.Respecto a su reclamo, el mismo ha sido derivado al área correspondiente para que se contacten
Saludos
Solo se derivo el caso a otra área, aun no se propone solución alguna.
01 de Octubre a las 19:35 hs.Garbarino no ha ofrecido solución alguna. Solo dicen haber derivado mi caso al área correspondiente para que se comunique conmigo, algo que a la fecha no ha sucedido.
08 de Octubre a las 14:36 hs.Estimado cliente
12 de Octubre a las 12:01 hs.Nos informan del sector correspondiente que se ha dado la solucion a su problema
Saludos
Se me ofrecio un cambio de producto. De momento todo ok, sólo resta probar el producto.
12 de Octubre a las 14:33 hs.