Antes de irme de vacaciones (el 23/12) compre una lavavajillas y un lavarropas, en la sucursal belgrano de garbarino, para ser entregado el dia 27/12 segun lo convenido con el vendedor. Entregaron en tiempo y forma, pero al instalar los productos, el lavavajillas vino defectuoso, perdiendo agua por debajo de la unidad. Llamo a garbarino (supuestamente tenia 10 dias para cambiarlo) y al no tener stock, me indican que debia ir a la sucursal para refacturar por otra marca. Vuelvo de la costa para hacer eso y en la sucursal me indican que si habia stock, que debian cambiarlo por el mismo modelo y marca, desde la sucursal de mar del plata, lugar donde fue entregado. Vuelvo a la costa, y tras llamar mas de 10 veces durante todo el mes que estuve en mis vacaciones, se tiraban la pelota desde el call center al deposito de mar del plata diciendo que estos ultimos debian comunicarse para pactar la entrega de la nueva unidad y retirar la defectuosa, cosa que en el mes y medio que estuve en la costa nunca sucedio y aun tampoco se han comunicado. Una verguenza total!! estoy pensando en reclamar judicialmente via cd en estos dias! ojala alguien pueda recibir esto y solucionarlo sin necesidad de llegar a mayores
Antes de irme de vacaciones (el 23/12) compre una lavavajillas y un lavarropas, en la sucursal belgrano de garbarino, para ser entregado el dia 27/12 segun lo convenido con el vendedor. Entregaron en tiempo y forma, pero al instalar los productos, el lavavajillas vino defectuoso, perdiendo agua por debajo de la unidad. Llamo a garbarino (supuestamente tenia 10 dias para cambiarlo) y al no tener stock, me indican que debia ir a la sucursal para refacturar por otra marca. Vuelvo de la costa para hacer eso y en la sucursal me indican que si habia stock, que debian cambiarlo por el mismo modelo y marca, desde la sucursal de mar del plata, lugar donde fue entregado. Vuelvo a la costa, y tras llamar mas de 10 veces durante todo el mes que estuve en mis vacaciones, se tiraban la pelota desde el call center al deposito de mar del plata diciendo que estos ultimos debian comunicarse para pactar la entrega de la nueva unidad y retirar la defectuosa, cosa que en el mes y medio que estuve en la costa nunca sucedio y aun tampoco se han comunicado. Una verguenza total!! estoy pensando en reclamar judicialmente via cd en estos dias! ojala alguien pueda recibir esto y solucionarlo sin necesidad de llegar a mayores
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Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente,
26 de Febrero a las 12:01 hs.Con respecto a su reclamo, derivamos el caso al sector correspondiente para que se contacten con usted.
Saludos
Ya vienen haciendo eso hace dos meses
26 de Febrero a las 12:03 hs.Se comunicaron conmigo al instante que hice este posteo y lo solucionaron finalmente a las dos semanas
27 de Marzo a las 9:12 hs.