Desde el año [números] intento dar de baja la tarjeta mastercard garbarino tanto personalmente en sucursal como via telefónica. Después de muchas idas y vueltas, me dijeron que llame en mayo del [números] que me daban la baja. Asi lo hice el 4 de mayo y hasta el momento estoy esperando un mail o mensaje con la confirmación del tramite. Hoy volvi a llamar y me dicen que nunca fue generado el tramite de baja. Urgente una solución.
Desde el año [números] intento dar de baja la tarjeta mastercard garbarino tanto personalmente en sucursal como via telefónica. Después de muchas idas y vueltas, me dijeron que llame en mayo del [números] que me daban la baja. Asi lo hice el 4 de mayo y hasta el momento estoy esperando un mail o mensaje con la confirmación del tramite. Hoy volvi a llamar y me dicen que nunca fue generado el tramite de baja. Urgente una solución.
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Estimada,
29 de Mayo a las 9:25 hs.Le informamos que debe comunicarse al ****-***-****, seleccionando la opción 6 y luego opción 2 para que un asesor pueda ayudarla. En caso que no posea plástico de su tarjeta, en primera instancia seleccione la opción 2.
Saludos cordiales.
Llame a ese teléfono y esas opciones y no obtuve respuestas. Lo unico que me pudieron informar es que la persona que me atendio el 4 de mayo, Irina, nunca realizo el pedido de baja. Y me pasaron un mail, donde también escribi y no obtuve respuestas
29 de Mayo a las 14:05 hs.Buenos días! Ya hace del **** que vengo con el tramite de baja y siempre tienen una excusa para no realizarla. Que nunca es la epoca del año, que no se cargó la baja, que realizaron mal el tramite el personal de garbarino. La ultima respuesta fue que estaban demorados con las bajas y que supuestamente antes del 15 de junio tenía que obtener una respuesta. No recibi nada.
13 de Junio a las 8:14 hs.Estimada,
14 de Junio a las 12:01 hs.Solicitamos por favor se comunique al ****-***-**** para que puedan informarle el estado de la gestión dado que la misma se tramita allí.
Saludos cordiales.
Me mandaron un mail con la baja satisfactoria.
28 de Junio a las 11:54 hs.