El 26/04 compré un termotanque. Tras innumerables reclamos (no sabían donde estaba mi reclamo y prometían llamarme, jamás lo hicieron), el 11/05 dimos por anulada la compra. Prometieron notificarlo a mi tarjeta de crédito a las 72 hs máximo. Hoy (22/5) y ante el 4° reclamo (11° desde la compra) contestan que no anularán el pago hasta que el dichoso termotanque esté en su depósito ¿y cómo voy a saber yo que hicieron con el termotanque si nunca me lo entregaron? mi número de anulación es [números]. Y la única solución es que devuelvan lo que no es de ellos: anulen el cargo en visa. El detective para encontrar el termotanque que lo contraten ellos...
El 26/04 compré un termotanque. Tras innumerables reclamos (no sabían donde estaba mi reclamo y prometían llamarme, jamás lo hicieron), el 11/05 dimos por anulada la compra. Prometieron notificarlo a mi tarjeta de crédito a las 72 hs máximo. Hoy (22/5) y ante el 4° reclamo (11° desde la compra) contestan que no anularán el pago hasta que el dichoso termotanque esté en su depósito ¿y cómo voy a saber yo que hicieron con el termotanque si nunca me lo entregaron? mi número de anulación es [números]. Y la única solución es que devuelvan lo que no es de ellos: anulen el cargo en visa. El detective para encontrar el termotanque que lo contraten ellos...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré…
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la …
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Estimado cliente,
23 de Mayo a las 10:08 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, hemos derivado el mismo al sector correspondiente para que nos informen lo sucedido e informarle sobre su operacion.
Saludos
La misma respuesta que recibo desde el 07/05: estoy en "PRIORIDAD" (no sé que significa eso para Garbarino porque no resuelven nada)
23 de Mayo a las 10:14 hs.ResponderEstimado cliente,
24 de Mayo a las 9:32 hs.ResponderDebera aguardar la notificacion del area correspondiente.
Saludos
Porque no resuelven nada. Dicen que siga esperando: llevo 28 días esperando y la tarjeta de crédito cobra intereses y no me espera
24 de Mayo a las 9:52 hs.ResponderEstimado cliente,
25 de Mayo a las 9:39 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, debera aguardar la notificacion mencionada.
Saludos
Pasaron 32 días de la compra y 19 desde la supuesta anulación. Ya ni contestan mis mensajes
30 de Mayo a las 10:42 hs.ResponderEstimado cliente,
01 de Junio a las 9:59 hs.ResponderDerivamos nuevamente su reclamo con prioridad para que sea informada por el area correspondiente.
Saludos
Desde el 06/05 contestan lo mismo , que mi reclamo está con "prioridad". Hace ya 25 días, mas de 10 comunicaciones y siempre contestan lo mismo y no hacen nada
01 de Junio a las 11:17 hs.ResponderEstimado cliente,
04 de Junio a las 11:32 hs.ResponderCon erspecto a su reclamo, le solicitamos por favor que aguarde la gestion del sector correspondiente.
Saludos
Que caraduras: estoy "aguardando" hace 39 días
04 de Junio a las 16:15 hs.ResponderSeguir "aguardando" como me dicen desde hace 30 días no es solución.
04 de Junio a las 16:16 hs.ResponderSimplemente contestan: "lo vamos a pasar al sector correspondiente" y no hacen nada
07 de Junio a las 9:29 hs.Responder¿cual es el sector correpondiente? ¿cuantos días tengo que esperar? Así voy yo: hace 35 días que no pueden comunicarse con "el sector correspondiente"... como tampoco en 20 días pudieron comunicarse con "logística"
14 de Junio a las 13:43 hs.ResponderEstimado cliente,
15 de Junio a las 12:48 hs.ResponderVolvemos a derivar su caso con urgencia para que se contacten con usted.
Saludos
Es la vez 15 que dicen que solucionarán mi caso con prioridad. LLevo 2 cuotas abonadas y nada
18 de Junio a las 9:30 hs.ResponderEstimado cliente,
18 de Junio a las 15:34 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, le solicitamos que aguarde la gestion correspondiente.
Saludos
Hace 39 días que estoy "esperando la gestión correspondiente". El tema es que no gestionan nada
19 de Junio a las 16:14 hs.ResponderSigo esperando...
22 de Junio a las 9:26 hs.ResponderEstimado cliente,
22 de Junio a las 12:25 hs.ResponderCon respecto a su reclamo, verificamos que se han contactado desde el sector correspondiente para informarle que puede pasar a retirar el dinero por la sucursal.
Saludos