Garbarino

]anulación de pedido cobrado

Hola, realice una compra el 13/05 y luego por inconveniente con el producto, no pudieron cambiarlo, por ende me anularon la compra desde una sucursal de mi pedido por internet, el primer resumen paso con la 1 cuota, entendiendo el tema del cierre de la tarjeta, me brindan numero de anulación y consultando con el banco, me derivan a mastercard, quienes me confirman que no recibieron ningún pedido de reintegro de cuotas, entonces me dan mucha desconfianza ya que ahora pagaría ya la 2 cuota y estoy a la deriva con todo este tema.